İstanbul gibi bir ilde 6 Eylül'den beri internetim yok. Adresimde sadece Türk Telekom'un internet altyapısı var. Türk Telekom altyapısıyla kullandığım Turknet internetimde arıza oluşunca eylülün sonuna kadar sürekli arıza kayıtları vs. ile arızanın giderilmesi için uğraştım. Çözülmeyince yeni kurulum ile belki çözülür diye yeni başvuru yaptım. 30 Eylül'den beri Turknet başvurumun kurulumu yapılamadı. 3 defa kurulum ekibi geldi, her seferinde ankastrede arıza olduğunu altyapı ekiplerine ileteceklerini söylediler. Belki Turknet olduğu için çözmüyorlardır diye 22 Ekim'de Türk Telekom'a başvurdum. Kurulum ekibi arızaya yapabileceği bir şey olmadığını, üstlerine ileteceğini söyledi. Turknet 20 Kasım'a kadar arızanın giderileceğini iletirken Türk Telekom bilgim olmadan başvurumu iptal etti.
Turknet, Türk Telekom ve BTK üzerinden şikayetlerim var; hiçbiri bir sonuca varmıyor. Türk Telekom müdürlüğüne gittim, benim yapabileceğim bir şey olmadığını, ekiplerin durumu iletmesi gerektiğini söyledi.
Sorunumu çözebilmem için bir önerisi olan var mı?
Turknet, Türk Telekom ve BTK üzerinden şikayetlerim var; hiçbiri bir sonuca varmıyor. Türk Telekom müdürlüğüne gittim, benim yapabileceğim bir şey olmadığını, ekiplerin durumu iletmesi gerektiğini söyledi.
Sorunumu çözebilmem için bir önerisi olan var mı?