Türk Telekom fiber bağlantı sorunu

Merhaba arkadaşım, evine Türk Telekom fiber bağlattı. Daha yeni altyapısı geldi ve hemen kullanmaya başladılar. Aidata AX3000 model modem takmışlar. Arkadaşım ilk takıldığında 56 Mbps hızlar alıyordu. Sonra Türk Telekom uygulamasından paket yükseltmiş, yalın 50 Mbps paketini 500 Mbps yapmış. Şu an 250 civarı Mbps alıyor Wi-Fi'da ama internetinde sürekli kopmalar oluyor. Yani modemde internet var şeklinde ışıklar yanıyor fakat kullanamıyor, sık sık kopmalar yaşıyor. Dün gece 2.4 GHz ve 5 GHz ayırmış ama ayırdıktan sonra 2.4 GHz'de 20-30 Mbps hız alıyormuş testlerde. Sonra tekrar eski haline getirmiş, düzelmiş fakat belki bilmediğimiz.
İçin eksik yaptığımız, yapmamız gereken şeyler vardır diye buraya sormak istedik. Şu an evde kablolu internet kullanan kimse yok ama kablo alıp öyle de test edecek.