S C O 4
Uzman
- Katılım
- 7 Ağustos 2024
- Mesajlar
- 389
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 8
- Beğeniler
- 222
Merhaba Arkadaşlar,
Çarşamba günü Türk Telekom ekipleri oturduğum bölgeye geldi. Bulunduğum binaya fiber internet çekileceğini söylediler. Binaya girip yaklaşık 10-15 dakika kadar inceleme yaptılar. Daha sonra internet kısa süreliğine gidip tekrar geldi.
Dün ise oyuna girdiğimde ping değerimin normalden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Normalde 10-15 ms arasında olur ve 20 ms’nin üzerine hiç çıkmazdı. Ancak dün oyunda 80-120 ms arasında değişiyordu.
Müşteri hizmetlerini aramadan önce hız testi yaptım. İndirme hızı 5.7 Mbps, yükleme hızı ise 4.9 Mbps çıktı.
Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemde veya internet hattında herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Ayrıca, sistemlerinde bir arıza görünmediği için arıza kaydı da oluşturamayacaklarını belirttiler ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırdık.
Bu durumla daha önce karşılaşan veya çözümünü bilen varsa yardımcı olursa çok sevinirim.
Çarşamba günü Türk Telekom ekipleri oturduğum bölgeye geldi. Bulunduğum binaya fiber internet çekileceğini söylediler. Binaya girip yaklaşık 10-15 dakika kadar inceleme yaptılar. Daha sonra internet kısa süreliğine gidip tekrar geldi.
Dün ise oyuna girdiğimde ping değerimin normalden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Normalde 10-15 ms arasında olur ve 20 ms’nin üzerine hiç çıkmazdı. Ancak dün oyunda 80-120 ms arasında değişiyordu.
Müşteri hizmetlerini aramadan önce hız testi yaptım. İndirme hızı 5.7 Mbps, yükleme hızı ise 4.9 Mbps çıktı.
Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemde veya internet hattında herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Ayrıca, sistemlerinde bir arıza görünmediği için arıza kaydı da oluşturamayacaklarını belirttiler ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırdık.
Bu durumla daha önce karşılaşan veya çözümünü bilen varsa yardımcı olursa çok sevinirim.