SeeYouLater
Uzman
Arkadaşlar merhaba, başlıkta belirttiğim gibi fibere asla geçemiyorum. Durumu şöyle izah edeyim: Benim binama 1 sene önce fiber altyapı geldi, binaya fiber kutu koydular ve dairelere tüm kablolar çekildi. Ben hâlihazırda zaten TurkNet kullanıcısıyım, fiyat farkı ödemeden fibere geçebilme şansım var. Başvurumu yaptım, bana hattın daha çekilmediğini söylediler. Tamam dedim, bekledim. Daha sonra alt kat komşum farklı bir servis sağlayıcısından TurkNet fibere geçmek istedi; arkadaşım kayıt oluşturur oluşturmaz ekipler geldi ve bağlantısını sağladı. Şu anda bir kat altımda fiber kullanıyor ama bana tam 4 ay oldu, gelen giden asla yok. Defalarca aradım, defalarca talep açtım; “henüz hazır değil” dediler. Daha sonra bana 31/10/2025 tarihinde bu sorun çözülecek, tekrar talep açın dediler. Tam 4 ay süren bu sürecin sonucunda dün yine talep açtım ve fiber ekiplerinin tarafımıza yönlendirildiğini ama Türk Telekom’un başvuruyu iptal ettiğini öğrendim. Benim bir şeyler yapmam gerekiyor. BTK’ya şikayet ettim ama yani artık fiber hevesim de kalmadı, hiçbir şey kalmadı. Bana bir akıl verebilir misiniz?
