TurkNet, router değişimi yapmıyor

Vantiva adlı bir router verdiler, kablosuz bağlantıda kopma sorunları yaşıyorum ve yine kablosuzda 400-500'ü geçmiyor internet hızım. Değişim yapmalarını istediğimi yazdım. Sorunumu ilettim, şimdiye kadar 5 kez destek talebi oluşturmuşumdur fakat sürekli geçiştiriyorlar. IP kaynaklı sorun dediler, bakım var dediler, düzeldiğini söylediler fakat hala aynı. Ne yapabilirim?