İnternet üzerinden yapılan alışverişler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabidir. Bu yönetmeliğin 12. maddesinde satıcı veya sağlayıcının sorumluluklarının neler olduğunu açıkça belirtilmiştir. Yönetmeliğe göre;
Tüketicinin Cayma Hakkını kullandığına ilişkin bildirim satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde satıcı, kargo masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
Satıcı geri ödemeyi tüketiciye herhangi bir masraf ve yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır.
Satıcı dilerse iadenin hangi kargo şirketi ile yapılması gerektiğini seçebilir ve tüketici yine hiçbir bedel ödemeksizin seçilen kargo şirketi aracılığıyla ürününü geri gönderebilir.
(Kısaca yasal olarak satıcı ödemek zorunda.)
İade edilen ürünlerde kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı son zamanlarda sürekli karşımıza çıkmaktadır.
www.bogazicihukuk.com.tr