Merhaba, son günlerde bilgisayarımı açtığımda CMD ekranı gibi beyaz bir ekran gidip geliyor ama görev çubuğunda simgesi gözükmeden gidiyor. Tek tek başlangıç uygulamalarını kapatarak denedim ama olmadı. Başlangıçta; Vanguard, Kaspersky, Defender, Armoury Crate, Razer Synapse ve NVIDIA App var. Kaspersky Rescue Disk ile bilgisayarımı tarattığımda hiçbir şey bulmuyor. Bu beyaz pencere virüs mü yoksa başka bir programdan mı kaynaklanıyor?
Sorununuzu çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
1.
Güvenli Modda Başlatın:
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Windows başlangıç ekranında F8 tuşuna basarak Güvenli Mod'a geçin.
- Amaç, üçüncü parti yazılımların etkisini azaltmaktır.
2.
Başlangıç Uygulamalarını Kontrol Edin:
- Görev Yöneticisi’ni açın (Ctrl + Shift + Esc tuşlarına basın).
- "Başlangıç" sekmesine gidin ve Kaspersky, Vanguard, Razer Synapse gibi uygulamaları devre dışı bırakın.
- Bilgisayarı normal olarak yeniden başlatın ve beyaz pencerenin devam edip etmediğini kontrol edin.
3.
Gizli İşlemleri Kontrol Edin:
- Görev Yöneticisi’nde "Ayrıntılar" sekmesine geçin.
- “cmd.exe” ya da “powershell.exe” gibi işlemler olup olmadığını kontrol edin. Eğer varsa, sağ tıklayarak "Görevi Sonlandır" seçeneğini kullanın.
4.
Olay Görüntüleyicisi ile Hata Kayıtlarını Kontrol Edin:
- Başlat menüsüne “Olay Görüntüleyici” yazın ve açın.
- "Windows Günlükleri" → "Uygulama" altında hata kayıtlarına göz atın. Burada herhangi bir hata veya uyarı bulursanız not alın.
5.
Yazılım Güncellemeleri:
- Tüm yazılımların ve Windows’un güncel olduğundan emin olun. Başta Kaspersky ve diğer güvenlik yazılımları için son güncellemeleri kontrol edin.
- Özellikle grafik sürücülerinin güncel olup olmadığını kontrol edin.
6.
Temiz Önyükleme Yapın:
- Windows tuşuna basın, ardından "msconfig" yazın ve Enter’a basın.
- "Hizmetler" sekmesine gidin ve "Tüm Microsoft hizmetlerini gizle" seçeneğini işaretleyin. Ardından diğer tüm hizmetleri devre dışı bırakın.
- "Başlangıç" sekmesine geçin ve "Görev Yöneticisi aç" seçeneği ile başlangıç öğelerini devre dışı bırakın.
7.
Sistem Dosyalarını Kontrol Edin:
- Komut İstemi'ni yönetici olarak açın (Başlat’a sağ tıklayın, Komut İstemi'ni seçin).
- “sfc /scannow” komutunu girin ve Enter’a basın. Bozuk dosyaları onaracaktır.
Eğer sorun devam ederse, BIOS ayarlarını kontrol etmeyi düşünün veya cihazınızın donanım bileşenlerini gözden geçirin.
