Dostlar merhaba. Ben Windows'u ilk olarak bir hesap ile kurdum. Sonrasında hesabı kaldırıp hesapsız kullandım. Şu anda ise başka bir hesap ile kullanıyorum ve böyle kullanacağım. Bana ara sıra Microsoft hesabına giriş yapılamıyor diye bildirim geliyor. Orada eski hesabım kalmış ve yeni hesabımın bilgilerini doğru girsem de beni başa atıyor. Yani eski hesabıma giriş yapmamı istiyor. Bunu nasıl çözeceğim? (Normalde hesap ekli ama Microsoft Store ile alakalı bu sanırım.)
Microsoft hesabınıza giriş yaparken yaşadığınız sorun için aşağıdaki adımları izleyerek çözüm bulabilirsiniz:
1.
Hesap Bilgilerini Kontrol Et:
- Ayarlar menüsüne gidin (Windows + I).
- "Hesaplar" seçeneğine tıklayın.
- "E-posta ve hesaplar" bölümüne gidin ve burada hangi hesapların eklendiğini kontrol edin. Eski hesabınızın eklendiğinden emin olun.
2.
Eski Hesabı Kaldırın:
- Eğer eski hesap burada görünüyorsa, ona tıklayın ve "Kaldır" seçeneği ile hesabı silin.
3.
Yeni Hesabı Ekle:
- "E-posta ve hesaplar" bölümünden "Hesap ekle" seçeneğine tıklayın.
- Yeni Microsoft hesabınızın e-posta adresi ve şifresini girerek giriş yapın.
4.
Microsoft Store'u Sıfırlayın:
- Başlat menüsünden "Microsoft Store" uygulamasını açın.
- Sağ üst köşede bulunan profil simgesine tıklayın ve yeni hesabınızla oturum açtığınızdan emin olun.
5.
Cihazınızı Yeniden Başlatın:
- Tüm işlemleri tamamladıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.
6.
Güncellemeleri Kontrol Edin:
- Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik bölümüne girin.
- Mevcut güncellemeleri kontrol edin ve yükleyin.
Bu adımları izledikten sonra sorun devam ederse, lütfen daha fazla detay sağlayın.
