Citrix, Microsoft’un eylül ayı Windows güncellemelerinin bazı sanal masaüstü oturumlarında siyah ekran sorununa yol açtığını doğruladı. Etkilenen kullanıcılar oturum açabilse de masaüstü, görev çubuğu ve Başlat menüsü yüklenmiyor.
Sorun, Windows 11 tabanlı Virtual Delivery Agent sistemlerinde KB5124008 veya KB5120998 kurulduktan sonra görülebiliyor. Kullanıcı bildirimleri özellikle FSLogix, Citrix UPM Container ve benzer profil kapsayıcılarının kullanıldığı ortamlarda yoğunlaşıyor.
İncelenen sistemlerde Explorer.exe işleminin başlamadığı veya açıldıktan hemen sonra çöktüğü belirtiliyor. Bazı yöneticiler olay günlüğünde Explorer.exe ile bağlantılı, 26 numaralı Application Popup kaydı görüldüğünü bildiriyor.
Geçici olarak Ctrl+Shift+Esc ile Görev Yöneticisi açılıp “Yeni görevi çalıştır” bölümünden explorer.exe başlatılabilir. Yeni veya geçici kullanıcı profili oluşturmak da masaüstünü geri getirebiliyor ancak profil sıfırlama işlemi kullanıcı ayarlarını etkileyebileceği için yedek alınmadan uygulanmamalı.
Citrix, etkilenen sistemler için Microsoft’un Known Issue Rollback paketlerini paylaştı. KIR paketinin kurulması ve ilgili ilkenin Grup İlkesi üzerinden etkinleştirilmesi gerekiyor. Bununla birlikte bazı yöneticiler KIR’ın bağlantı problemini giderdiğini ancak Explorer.exe kaynaklı siyah ekranı çözmediğini belirtiyor.
Güvenlik güncellemesini kaldırmadan önce Explorer.exe geçici çözümü ve Citrix’in KIR yönergeleri değerlendirilmeli. Citrix, yeni bulgular geldikçe destek sayfasını güncelleyeceğini açıkladı.
Kaynaklar
Issues with Microsoft Windows September 2026 Update
Microsoft admits Windows 11's biggest September update is breaking multiple features, days after it warned users not to delay updates
Sorun, Windows 11 tabanlı Virtual Delivery Agent sistemlerinde KB5124008 veya KB5120998 kurulduktan sonra görülebiliyor. Kullanıcı bildirimleri özellikle FSLogix, Citrix UPM Container ve benzer profil kapsayıcılarının kullanıldığı ortamlarda yoğunlaşıyor.
İncelenen sistemlerde Explorer.exe işleminin başlamadığı veya açıldıktan hemen sonra çöktüğü belirtiliyor. Bazı yöneticiler olay günlüğünde Explorer.exe ile bağlantılı, 26 numaralı Application Popup kaydı görüldüğünü bildiriyor.
Geçici olarak Ctrl+Shift+Esc ile Görev Yöneticisi açılıp “Yeni görevi çalıştır” bölümünden explorer.exe başlatılabilir. Yeni veya geçici kullanıcı profili oluşturmak da masaüstünü geri getirebiliyor ancak profil sıfırlama işlemi kullanıcı ayarlarını etkileyebileceği için yedek alınmadan uygulanmamalı.
Citrix, etkilenen sistemler için Microsoft’un Known Issue Rollback paketlerini paylaştı. KIR paketinin kurulması ve ilgili ilkenin Grup İlkesi üzerinden etkinleştirilmesi gerekiyor. Bununla birlikte bazı yöneticiler KIR’ın bağlantı problemini giderdiğini ancak Explorer.exe kaynaklı siyah ekranı çözmediğini belirtiyor.
Güvenlik güncellemesini kaldırmadan önce Explorer.exe geçici çözümü ve Citrix’in KIR yönergeleri değerlendirilmeli. Citrix, yeni bulgular geldikçe destek sayfasını güncelleyeceğini açıkladı.
Kaynaklar
Issues with Microsoft Windows September 2026 Update
Microsoft admits Windows 11's biggest September update is breaking multiple features, days after it warned users not to delay updates
