İlk olarak Bluetooh ile bağlıyken cihazlar kısmından cihazı kaldırın. Sonra sistemi yeniden başlatın.
Önce kablolu bağlayıp test edin. Eğer görüyorsa tekrar Bluetooth bağlantısı yapın. Buna benzer bir sorunu farklı bir Xbox gamepadini bağladıktan sonra yaşamıştım. Cihazlarda gözükmesine rağmen bağlanamıyordu. Galiba kablolu bağlantı oluyordu onda sorun yoktu.
Ayrıca aynı anda birden fazla cihaz ile bağlantısı varsa, diğer cihazların Bluetooth'un açık olup olmadığından emin olun. Hatta telefonda falan kullanıyorsanız bağlayıp sürücüleri veya bağlantıları tamamen kaldırın.
Yukarıdaki şekilde çözülmezse belki Bluetooth sürücüleri vb. kaldırmayı veya gamepadi farklı bir cihaza(telefon olabilir) bağlamayı deneyin. Eğer diğer cihazda çalışıyorsa yazılımsal sorundur. Dediğim gibi sürücüleri kaldır, çakışabilecekleri kaldır ve yeniden yükle veya yeni bağladığınız bir cihaz falan varsa o cihazı çıkarıp deneyin.