acrcase
Uzman
- Katılım
- 28 Mart 2024
- Mesajlar
- 117
- Çözümler
- 1
- Beğeniler
- 57
- Cihaz
- Xiaomi 15
Merhabalar,
Xiaomi cihazımda yaşadığım sorunlar nedeniyle sürekli teknik servis ve geri bildirim merkeziyle iletişim hâlindeyim. Ancak Türkiye’deki teknik servislerin yeterince etkili olmadığını düşünüyorum. Daha yetkili biriyle iletişime geçmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerinden öteye ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunu kısaca açıklayayım:
Bugün Galeri uygulamam, Google Fotoğraflar ile senkronize olmadı. Bunun üzerine Xiaomi’nin resmi internet sitesindeki destek bölümünden mesaj attım. Yaklaşık 20 dakika boyunca beklememe rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu ilk değil; daha önce de üç kez benzer şekilde uzun süre bekledim. Son seferde de yaklaşık 30 dakika beklemiştim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Beni biraz beklettikten sonra tekrar yazmamı söylediler. Tekrar yazdığımda cevap geldi. Sohbet kısmına yazarken “Beni siz mi arayacaksınız?” diye sormuştum, “Hayır” cevabını verdiler. Ancak yine aynı sorun yaşandı. Bu nedenle bir kez daha müşteri hizmetlerini aradım. Artık daha yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim ve chat kısmından ulaşamadığımı anlattım. Onlar da tekrar deneyebileceğimi söylediler.
Sonuç olarak:
Tekrar yazdım ve sorumu ilettim: “Google Fotoğraflar, galeri ile senkronize olmuyor.” Verdikleri yanıt yine aynıydı: “Telefonu sıfırlayın.” Ben her sorun yaşadığımda telefonu mu sıfırlamak zorundayım?
Xiaomi’de tanıdığı yetkili biri olan var mı acaba?
Sorunlarımı düzgün şekilde anlatabileceğim, gerçekten yardımcı olabilecek bir yetkiliyle görüşmek istiyorum.
Xiaomi cihazımda yaşadığım sorunlar nedeniyle sürekli teknik servis ve geri bildirim merkeziyle iletişim hâlindeyim. Ancak Türkiye’deki teknik servislerin yeterince etkili olmadığını düşünüyorum. Daha yetkili biriyle iletişime geçmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerinden öteye ulaşamıyorum.
Yaşadığım sorunu kısaca açıklayayım:
Bugün Galeri uygulamam, Google Fotoğraflar ile senkronize olmadı. Bunun üzerine Xiaomi’nin resmi internet sitesindeki destek bölümünden mesaj attım. Yaklaşık 20 dakika boyunca beklememe rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu ilk değil; daha önce de üç kez benzer şekilde uzun süre bekledim. Son seferde de yaklaşık 30 dakika beklemiştim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Beni biraz beklettikten sonra tekrar yazmamı söylediler. Tekrar yazdığımda cevap geldi. Sohbet kısmına yazarken “Beni siz mi arayacaksınız?” diye sormuştum, “Hayır” cevabını verdiler. Ancak yine aynı sorun yaşandı. Bu nedenle bir kez daha müşteri hizmetlerini aradım. Artık daha yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim ve chat kısmından ulaşamadığımı anlattım. Onlar da tekrar deneyebileceğimi söylediler.
Sonuç olarak:
Tekrar yazdım ve sorumu ilettim: “Google Fotoğraflar, galeri ile senkronize olmuyor.” Verdikleri yanıt yine aynıydı: “Telefonu sıfırlayın.” Ben her sorun yaşadığımda telefonu mu sıfırlamak zorundayım?
Xiaomi’de tanıdığı yetkili biri olan var mı acaba?
Sorunlarımı düzgün şekilde anlatabileceğim, gerçekten yardımcı olabilecek bir yetkiliyle görüşmek istiyorum.
Son düzenleyen: Moderatör:
