seeraddar

Yetkin
Katılım
25 Temmuz 2024
Mesajlar
3.299
Çözümler
11
Beğeniler
3.258
Arkadaşlar, bu adamlar gerçekten iş ahlakı konusunda bizden çok öndeler. Herhangi bir firma olabilir. Ben marketten eşya aldığımda kasiyer, 1 kuruş para üstünü vermek için bana seslenmişti.

Arızalı bir teknolojik ürünüm vardı, üretici firmaya yazdım. Adamlar benden bilgilerimi istedi ama ben yoğunum diye atmayı unuttum. Buna rağmen iki defa mail atmışlar: "Önceki maillerimiz size ulaştı mı? Satın aldığınız yer yenisini temin edemiyorsa biz gönderelim." falan diyorlar.

Kulaklık almıştım Almanya'daki MediaMarkt'tan, birinin şarjı çok hızlı bitiyordu. Değişim hakkım var mı diye sormuştum. Kadın "Tabii" deyip hiç uğraştırmadan 5 dakika içinde halletmişti.

Cidden, bu adamlar bambaşka. Bizim buradakiler ise ne cevap verir, ne telefonu açar. Ararsın, engellerler. maile bakmazlar. Şikayetvar üzerinden çocuk gibi "Tamam" yazarlar. Tüketiciyi aptal yerine koyarlar.
 
"Yabancı" çok geniş bir sıfat hocam. Etnisite, ülke veya en kötü ihtimalle bölge belirtirseniz fena olmaz. Afgan şirketler de yabancı sonuçta :D
 
Yasalar. Adamların hesap vermesi gereken yargı ve denetim mekanizmaları var. Bu onları mecburen ahlaklı yapıyor. Yasalara ters bir hamlede acıma olmuyor.

Bizde adam kargosu/kutusu açılmış ürünü sıfır diye satıyor. Kargoyu açarken video olmasa %100 kusurlu müşteri olur. Bizim de ahlak seviyemiz böyle...
 
"Yabancı" çok geniş bir sıfat hocam. Etnisite, ülke veya en kötü ihtimalle bölge belirtirseniz fena olmaz. Afgan şirketler de yabancı sonuçta :D
Almanya'dan Çin'e kadar olduğu için direkt öyle yazdım.

Yasalar. Adamların hesap vermesi gereken yargı ve denetim mekanizmaları var. Bu onları mecburen ahlaklı yapıyor. Yasalara ters bir hamlede acıma olmuyor.

Bizde adam kargosu/kutusu açılmış ürünü sıfır diye satıyor. Kargoyu açarken video olmasa %100 kusurlu müşteri olur. Bizim de ahlak seviyemiz böyle..
Hocam, teknolojik ürün aldığım yer Çin'den bir yerdi. Oranın yasalarının burada etki edeceğini sanmıyorum. Üstelik adamlar 2 defa "attığımız mail size ulaştı mı?" Diye mail atıyorlar. Evet yasalar önemli ama iş ahlakı da önemli rol oynuyor.
 
Yabancı şirket demeyelim de bulunduğu ülkenin yasalarının gücü diyelim. Dyson da yabancı şirket ama gel gör ki conta sorunu yüzünden totalde 6 ay süpürgesiz kaldım sonrasında Tüketici Hakem Heyeti kararı ile bir üst modelini verdiler. Sonuç olarak süpürgemi değiştirdiler ama 6 ay süründürdüler. Tamam 2 yıl garanti sunmak zorunda Türkiye'de ama bana yaptığını herhangi bir Avrupa ülkesinde yapabilir miydi?
 
Yabancı şirket demeyelim de bulunduğu ülkenin yasalarının gücü diyelim. Dyson da yabancı şirket ama gel gör ki conta sorunu yüzünden totalde 6 ay süpürgesiz kaldım sonrasında Tüketici Hakem Heyeti kararı ile bir üst modelini verdiler. Sonuç olarak süpürgemi değiştirdiler ama 6 ay süründürdüler. Tamam 2 yıl garanti sunmak zorunda Türkiye'de ama bana yaptığını herhangi bir Avrupa ülkesinde yapabilir miydi?
Yapamaz.
 
Müşteriye düzgün davranmanın uzun vadede işe yaraması olarak yorumlanabilir.

Birileri GNOME ve Mozilla geliştiricileriyle tanışmamış.

Şunu bırakıp konudan uzaklaşıyorum.

1741208544442.webp



@YeCeTe, Dyson yabancı şirket ama Türkiye'de muhatap olduklarınız Türkler. Basit bir örnek vereyim. Logitech'e göre adamlar garanti hizmeti sunmuyor, bozulduğunu ispatlarsanız yenisini gönderiyor ama Penta, Türkiye'de garanti hizmeti sunuyor ve garanti süresi bittikten sonra parasını vereceğim dediğinizde dahi ürüne dokunmuyorlar.