Ali De Niro
Üstün
YapıKredi bankasına ait ''World Gold'' kredi kartımın 666,00 TL tutarında yıllık aidatını geçtiğimiz kredi kartı ekstreme eklemişler. Ben durumu fark etmedim ve dönem borcunu öderken yıllık aidatı da ödemiş oldum. Geçtiğimiz hafta farklı bir ödemeye bakmak amacı ile son kart ekstremi kontrol ederken durumu fark ettim. YapıKredi müşteri hizmetlerini aradım ve kendilerine durumu izah ettim. Kendileri gayet güzel bir şekilde yardımcı oldular ve aidat iadesini gerçekleştirdiler.
Şimdi problem şu ki kart hareketlerinde +666,00 TL ''KART ÜYELİK ÜCRETİ İPTALİ'' diye bir hareket bulunuyor fakat bu tutar borcu düşürmemiş.
Yani şöyle izah edeyim;
Diyelim ki totalde 10x limitim var, güncel durumda da 3x borcum ve 7x de kalan limitim var. Geçmiş dönemde borçlar ile birlikte ödemiş olduğum yıllık aidat için de 1x diyelim. Güncel dönemde kredi kartıma ait kart hareketlerinde de +1x olacak şekilde iade yapılmış gözüküyor. Gel gelelim bu +1x ne borçtan düşmüş (borç 2x olmamış hala 3x olarak duruyor) ne de güncel limite ekstra olarak eklenmiş (limit 8x olmamış hala 7x olarak duruyor) durumda. Peki bu +1x tam olarak nereye yansımış oluyor?
Not 1: Provizyonda bekleyen herhangi bir işlem yok.
Not 2: Kredi kartımın bağlı olduğu banka hesabına da iade için herhangi bir nakit girişi olmamış.
Sorun çözüldü. YapıKredi Mobil uygulamasındaki kredi kartı ayarlarından "artı bakiye aktar" seçeneğini kullanarak parayı kredi kartının bağlı olduğu hesaba aktarabiliyormuşuz.
Şimdi problem şu ki kart hareketlerinde +666,00 TL ''KART ÜYELİK ÜCRETİ İPTALİ'' diye bir hareket bulunuyor fakat bu tutar borcu düşürmemiş.
Yani şöyle izah edeyim;
Diyelim ki totalde 10x limitim var, güncel durumda da 3x borcum ve 7x de kalan limitim var. Geçmiş dönemde borçlar ile birlikte ödemiş olduğum yıllık aidat için de 1x diyelim. Güncel dönemde kredi kartıma ait kart hareketlerinde de +1x olacak şekilde iade yapılmış gözüküyor. Gel gelelim bu +1x ne borçtan düşmüş (borç 2x olmamış hala 3x olarak duruyor) ne de güncel limite ekstra olarak eklenmiş (limit 8x olmamış hala 7x olarak duruyor) durumda. Peki bu +1x tam olarak nereye yansımış oluyor?
Not 1: Provizyonda bekleyen herhangi bir işlem yok.
Not 2: Kredi kartımın bağlı olduğu banka hesabına da iade için herhangi bir nakit girişi olmamış.
Sorun çözüldü. YapıKredi Mobil uygulamasındaki kredi kartı ayarlarından "artı bakiye aktar" seçeneğini kullanarak parayı kredi kartının bağlı olduğu hesaba aktarabiliyormuşuz.
Son düzenleme:
