Merhaba,
Bu hafta yeni bir bilgisayar satın aldık ve Windows kurulumu yaparken “bilgisayarınız yeniden başlatılacak” ekranından sonra görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine tekrar Windows 10 kurulumu yapmayı denedik ancak bu sefer “diskteki dosyalar okunamıyor” şeklinde bir hata alarak kurulumu tamamlayamadık. Daha sonra farklı USB bellekler kullanarak Windows kurulum medyalarını yeniden hazırladık ve birkaç denemeden sonra format atmayı başardık. Ancak bu aşamadan sonra farklı bir problemle karşılaştık. Onboard (anakart üzeri görüntü çıkışı) ile bilgisayarı çalıştırdığımızda mavi ekran hatası alıyor ve ardından sistem yeniden başlıyor.
Ekran kartını taktığımızda ise bilgisayar hiç açılmıyor; sadece anakartın ilk BIOS ekranı geliyor ve sonrasında Windows kurtarma ekranına yönlendiriyor. Ekran kartını söküp başka bir bilgisayarda denediğimizde ise sorunsuz şekilde çalışıyor. Yani ekran kartında herhangi bir arıza görünmüyor. Tüm bu denemelere rağmen sorunun kaynağını tespit edemedik ve sistem stabil bir şekilde çalışmıyor.
Bu konuda nerede hata yaptığımızı tespit edemiyoruz. Yardımcı olabilir misiniz? Şimdiden ilginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
Bu hafta yeni bir bilgisayar satın aldık ve Windows kurulumu yaparken “bilgisayarınız yeniden başlatılacak” ekranından sonra görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine tekrar Windows 10 kurulumu yapmayı denedik ancak bu sefer “diskteki dosyalar okunamıyor” şeklinde bir hata alarak kurulumu tamamlayamadık. Daha sonra farklı USB bellekler kullanarak Windows kurulum medyalarını yeniden hazırladık ve birkaç denemeden sonra format atmayı başardık. Ancak bu aşamadan sonra farklı bir problemle karşılaştık. Onboard (anakart üzeri görüntü çıkışı) ile bilgisayarı çalıştırdığımızda mavi ekran hatası alıyor ve ardından sistem yeniden başlıyor.
Ekran kartını taktığımızda ise bilgisayar hiç açılmıyor; sadece anakartın ilk BIOS ekranı geliyor ve sonrasında Windows kurtarma ekranına yönlendiriyor. Ekran kartını söküp başka bir bilgisayarda denediğimizde ise sorunsuz şekilde çalışıyor. Yani ekran kartında herhangi bir arıza görünmüyor. Tüm bu denemelere rağmen sorunun kaynağını tespit edemedik ve sistem stabil bir şekilde çalışmıyor.
Bu konuda nerede hata yaptığımızı tespit edemiyoruz. Yardımcı olabilir misiniz? Şimdiden ilginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz.