Yurt dışından bir ürün siparişi vermiştim. Dalgınlıktan kimlik numaramın son hanesini yanlış girmişim. Ürün çoktan kargolandı. Bu durumda bir şey yapmayıp beklesem gümrüğe ulaştığında bana ulaşıp doğru kimlik numaramı isterler mi? Yoksa direkt gümrükten iade mi olur? Böyle veya benzer bir durumu yaşayan varsa sürecin nasıl işlediğini anlatabilir mi? Telefon numaram, adresim doğru. Düzenli olarak da yurt dışından ürün alan biriyim, belki önceki kayıtlardan görüp düzeltme ihtimalleri de olabilir diye düşünüyorum. Ne yapılmalı sizce? Ürünü taşıyan lojistik ile iletişime geçeyim dedim ama cevap alamadım. Satın aldığım platform üzerinden bilet açtım ancak onlar da düzenleme yetkilerinin olmadığını, lojistik ile iletişime geçmem gerektiğini bildirdiler bana.
