hxvy0

hxvy0

Yetkin
Katılım
19 Mart 2024
Mesajlar
439
Çözümler
1
Beğeniler
195
Yer
I forgot
HP Victus laptopumu kamera arızası ve kamera değişimi için yetkili servise gönderdim. Laptop hazır ancak daha teslim almadım. orijinal SK Hynix PC801 (~7400 MB/s) SSD'min izinsiz olarak SKO OEM SSD (PCIe 4x4 NVMe TLC) ile değiştirildiğini gördüm.
Sorunlar:
∙ SSD değişimi için bizden hiçbir onay alınmadı
∙ Neden değiştirildiği sorulduğunda servis net bir cevap veremedi
∙ Takılan parça orijinalinden daha düşük performanslı olabilir
Sorum:
∙ Eski SSD'yi geri alma hakkımız var mı?
∙ Yetkili servis onaysız parça değişimi yapabilir mi?
∙ Pazartesi mağazaya gidip eski SSD'yi talep edeceğiz, nasıl bir yol izlemeliyiz?
Tecrübesi olan var mı, yardımcı olabilir misiniz?
 
Son düzenleme:
@hxvy0, Öncelikle geçmiş olsun. İşte bu yüzden insanları HP'den, daha doğrusu BDH Bilişimden uzak tutmaya çalışıyorum. Ben de bir Victus kullanıcısıyım ve sırf bu servisle uğraşmamak adına garantimi bozdum. Dava açma hakkınız tabii ki var; bu, size yasal olarak sunulan bir hak. Parasını verdiğiniz, yani değerini ödediğiniz herhangi bir şey izniniz ve rızanız olmadan değiştirilemez veya alınamaz.
 
talongod dedi:
@hxvy0, Öncelikle geçmiş olsun. İşte bu yüzden insanları HP'den, daha doğrusu BDH Bilişimden uzak tutmaya çalışıyorum. Ben de bir Victus kullanıcısıyım ve sırf bu servisle uğraşmamak adına garantimi bozdum. Dava açma hakkınız tabii ki var; bu, size yasal olarak sunulan bir hak. Parasını verdiğiniz, yani değerini ödediğiniz herhangi bir şey izniniz ve rızanız olmadan değiştirilemez veya alınamaz.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Hall sensor probleminde memnun kalmıştım açıkçası, telefonda konuşurken aynı kalitede bir şey dendi gidince kontrol edeceğim eğer güzel bir model değilse eskisini takmalarını söyleyeceğim.
 
Bayağı hırsızlık parçayı yürütmüşler. Belkide bilmeyen kişilerde de yaptılar fark etmemişlerdir. Bunun yanında kişisel verileri de çalabilirler. Silineni geri getirme olayları var. Çok büyük suç.
 
hxvy0 dedi:
HP Victus laptopumu kamera arızası ve kamera değişimi için yetkili servise gönderdim. Laptop hazır ancak daha teslim almadım. Orijinal SK Hynix PC801 (~7400 MB/s) SSD'min izinsiz olarak sko OEM SSD (PCI-e 4x4 NVMe TLC) ile değiştirildiğini gördüm.
Sorunlar:
∙ SSD değişimi için bizden hiçbir onay alınmadı.
∙ Neden değiştirildiği sorulduğunda servis net bir cevap veremedi.
∙ Takılan parça orijinalinden daha düşük performanslı olabilir.
Sorum:
∙ Eski SSD'yi geri alma hakkımız var mı?
∙ Yetkili servis onaysız parça değişimi yapabilir mi?
∙ Pazartesi mağazaya gidip eski SSD'yi talep edeceğiz, nasıl bir yol izlemeliyiz?
Tecrübesi olan var mı, yardımcı olabilir misiniz?
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Önün her konuda açık da bu şikayet konuları çok sıkıntı sırf bir yeri şikayet edebilmek için üç kuruluşa başvuruda bulunduk hiçbirinden sonuç alamadık en son CİMER'e şikayette bulunduk sonuç bekliyoruz, ister yetkili olsun ister yetkisiz olsun ülkemizde teknik servis dolandırıcılığı her alana yayılmış durumda cihazlarınızı tanımadığınız 2.bir şahısa teslim ederken iki kez hatta üç kez düşünün.
 
Güncelleme: Gittiğimde de SSD değiştirildi dendi, modele baktığımda aynı model ve kullanılmış? Sağlık 97 ve 4000 saat var. İkinci el parça takacaklarını sanmıyorum, ne yaşandı acaba?

1773777618796.webp
 
Merhaba,

SSD ile alakalı herhangi bir sorun olmadığı halde ve sizden de herhangi bir talep olmadığı halde SSD'nin değiştirilmesi elbette yanlış. Aynı marka/model SSD takılması da yanlış. Üstelik izin örneğinizde takılan aynı marka/model SSD aynı zaman kullanılmış bir ürünmüş.

Bu sebeple şayet SSD'nin değiştirildiğini kanıtlayabiliyorsanız, değiştirildiğine dair elinizde deliller varsa THH'ye başvuruda bulunabilirsiniz.
 

Benzer konular

S
HP Servisi yanlış parça siparişi verdi
Mesaj
7
Görüntüleme
276
vada
vada
SHERLOCKED
RMA servis e-postalara yanıt vermiyor
Mesaj
2
Görüntüleme
94
SHERLOCKED
SHERLOCKED
tugra_a
ASUS yetkili servis sorunu
Mesaj
0
Görüntüleme
97
tugra_a
tugra_a
i5 7500F
50 gündür süren Wraith servis süreci olumsuz sonuçlandı, ne yapılmalı?
Mesaj
2
Görüntüleme
126
i5 7500F
i5 7500F

Yeni konular

Yeni mesajlar