S

skreet24

Çalışkan
Katılım
22 Haziran 2025
Mesajlar
2
Beğeniler
1
Merhabalar,

Dün forumda laptopumun 75 gündür serviste beklediğini ve parçaların bir türlü gelmediğini belirten bir konu açmıştım. Bugün sabah laptopumu kontrol ettiğimde iki parçanın geldiğini gördüm fakat kafam karıştı. Laptopu kasa, ekran ve klavye değişimi için göndermiştim ve bu parçalar için 8.150 TL ödemiştim. Bugün baktığımda ekran görüntüsünde gördüğünüz gibi "SPS-MB DSC RTX4050 6 GB i5-14500HX" yazan yerdeki parçayı kasa sanmıştım. Ancak servisi aradığımda bu parçanın anakart olduğunu belirttiler. Anakartımda herhangi bir sorun yok, sorunsuz çalışıyor. Sorunsuz çalışan anakartın değişimi için mi para ödedim şimdi? Anlamadım, yardımcı olabilir misiniz lütfen, kafam çok karıştı.

Önceki konu:

S

Konu 'HP Victus 16 laptop serviste 75 gündür bekliyor, parçalar hâlâ tedarik aşamasında'

Merhaba, HP Victus 16 model bir laptopum var. Laptopumu çantayla birlikte iki kez yere düşürdüm. Bu nedenle laptopun kenarlarında ve ekranında hasar oluştu. Bu sebeple, cihazımı 10 Nisan günü BDH Bilişim Ankara şubesine teslim ettim.

Laptop için 8.150 TL ücret çıkarıldı ve ödemesini bir gün sonra yaptım. Teslim tarihinden 12 gün sonra, yani 22 Nisan günü "4 parça sipariş edilmiştir" şeklinde bir SMS aldım. Ancak o günden beri herhangi bir gelişme yaşanmadı. Laptopu servise verdiğim günden bugüne 74 gün, iş günü hesabıyla ise 47 gün geçti. Servisi her aradığımda tek aldığım cevap...
  • İnanılmaz
  • Yorum Yok

Ekran görüntüsü 2025-06-23 153654.webp
 
Hall sensör arızası ile karıştırmışlar. Victus'ların kronik arızaları gündeme gelince artık anakart değişimi konusuna odaklanmış durumdalar.

Bakın internette bulunan bir Omen cihazında da hall sensör sorunu görüldüğü için "SPS-PCA IR SENSOR" sipariş edilmiş. Belli ki kafaları karışmış. Bunu öğrendiğim iyi oldu. Yeni bir araştırma yapacağım.

1750683398860.webp


skreet24 dedi:
Sorunsuz çalışan anakartın değişimi için mi para ödedim şimdi? Anlamadım, yardımcı olabilir misiniz lütfen, kafam çok karıştı.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Servisi aradığınız zaman bunu sormadınız mı? Anakart ücreti alma hakları yok.
 
Blackraven dedi:
Vallaha o fiyata ekran+kasa+anakart değiştiriyorsa ben hiç bulaşmazdım. Resmen bedavaya PC'yi yeniliyorsunuz... Tahminimce düşmeden kaynaklı anakart üzerinde hasar görmüşlerdir ve riske etmemek için onu da değiştirmişlerdir.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
O kadar gün beklemiş olmasına rağmen sadece anakartı değiştirip geri gönderirseler de ayıp artık. Gerçi Recep Baltaş önceki konuyu X'de paylaştı. Ben HP yerinde olsaydım imajı düzeltmek için artık bedavaya yeni cihaz verirdim. Laptop konusunda kendilerini iyice gömdüler.
 
Hasan Merkit dedi:
O kadar gün beklemiş olmasına rağmen sadece anakartı değiştirip geri gönderirseler de ayıp artık. Gerçi Recep Baltaş önceki konuyu X'de paylaştı. Ben HP yerinde olsaydım imajı düzeltmek için artık bedavaya yeni cihaz verirdim. Laptop konusunda kendilerini iyice gömdüler.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

O konuda kesinlikle haklısınız hiçbir şart altında bir müşterinin 75 gün bekletilmesinin mantıklı açıklaması olamaz. Ben olan oldu en azından bu konuda iyi bir şey olur modundayım...
 
Blackraven dedi:
Vallaha o fiyata ekran+kasa+anakart değiştiriyorsa ben hiç bulaşmazdım. Resmen bedavaya PC'yi yeniliyorsunuz... Tahminimce düşmeden kaynaklı anakart üzerinde hasar görmüşlerdir ve riske etmemek için onu da değiştirmişlerdir.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...

Anakartı değişmiş laptop = perte çıkmış araba. Düzen tutmuyor çoğu zaman.
 

Benzer konular

hxvy0
HP servisi izinsiz bir şekilde SSD'yi değiştirdi
Mesaj
8
Görüntüleme
245
Şişman Adam
Şişman Adam
SHERLOCKED
RMA servis e-postalara yanıt vermiyor
Mesaj
2
Görüntüleme
94
SHERLOCKED
SHERLOCKED
L
Penta teknik servis, fabrikasyon hatalı sıvı soğutucu için yedek parça hizmeti vermiyor
Mesaj
2
Görüntüleme
133
lupasfavorite
L
Darkkandadr
Penta servis süreci nasıl yürütülmeli?
Mesaj
1
Görüntüleme
94
temmuzhd
temmuzhd

Yeni konular

Yeni mesajlar