Katılım
21 Aralık 2023
Mesajlar
993
Çözümler
3
Beğeniler
982
Titanseat Beast Anthra koltuğunu İncehesap üzerinden aldım. Koltuk dün elime ulaştı ancak ayaklarında 2-3 çizik ve sol kolu kırık geldi; kol duruyor ama sallanıyor, yani sağlam değil. Bir de kol takılı şekilde gelmiş nedense. İncehesap üzerinden destek kaydı açtım, servise gönderin dediler. Mail attım, oraya da aynı mesaj geldi. Otomatik atıyorlar mesajı sanırsam. Ben koltuğu aldıktan sonra stok bitti sitelerinde; başka birisinin iade ettiği sorunlu ürünü bana gönderdiler diye tahmin ediyorum. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayıp sadece sol kolunu göndermelerini istesem gönderirler mi? Çünkü koltuğu bir daha sök, taşı; büyük eziyet olur.
 
Titanseat Beast Anthra koltuğunu İncehesap üzerinden aldım. Koltuk dün elime ulaştı ancak ayaklarında 2-3 çizik ve sol kolu kırık geldi; kol duruyor ama sallanıyor, yani sağlam değil. Bir de kol takılı şekilde gelmiş nedense. İncehesap üzerinden destek kaydı açtım, servise gönderin dediler. Mail attım, oraya da aynı mesaj geldi. Otomatik atıyorlar mesajı sanırsam. Ben koltuğu aldıktan sonra stok bitti sitelerinde; başka birisinin iade ettiği sorunlu ürünü bana gönderdiler diye tahmin ediyorum. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayıp sadece sol kolunu göndermelerini istesem gönderirler mi? Çünkü koltuğu bir daha sök, taşı; büyük eziyet olur.
Maalesef yapmaz. Servis süreci işlemeden ceplerinden parça vermezler.
 
Titanseat Beast Anthra koltuğunu İncehesap üzerinden aldım. Koltuk dün elime ulaştı ancak ayaklarında 2-3 çizik ve sol kolu kırık geldi; kol duruyor ama sallanıyor, yani sağlam değil. Bir de kol takılı şekilde gelmiş nedense. İncehesap üzerinden destek kaydı açtım, servise gönderin dediler. Mail attım, oraya da aynı mesaj geldi. Otomatik atıyorlar mesajı sanırsam. Ben koltuğu aldıktan sonra stok bitti sitelerinde; başka birisinin iade ettiği sorunlu ürünü bana gönderdiler diye tahmin ediyorum. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayıp sadece sol kolunu göndermelerini istesem gönderirler mi? Çünkü koltuğu bir daha sök, taşı; büyük eziyet olur.
Eğer ayrı ayrı parça gönderme hizmetleri varsa gönderebilirler. Fakat set dışında parça gönderimi sağlanmıyorsa komple koltuğu geri göndermenizi isterler. Ellerinde var ise yenisini yollarlar yok ise para iadesi yaparlar veya stok yenilendiğinde göndermek adına not alırlar.
 
Siz konunuzda elbet haklısınızdır ama firmalar öyle bakmıyor konuya.

Wraith hiç öyle değildi. Gördüğüm, deneyimlediğim en iyi desteği verdiler bana. Maalesef her firma aynı olamıyor. Bakalım pazartesi müşteri hizmetleriyle konuşacağım. Sanmıyorum ama umarım parça gönderirlerde eşek gibi uğraşmam.