Anladim sadece gecmiste sicakliktan dolayi boya atma durumu gibi bir seyle hiç karsilasmadigim icin emin olmak istedim.

Ben de karşılaşmadım lakin bu laptop alüminyum olmasından ve ince olmasından kaynaklı ısınınca aynı ocaktaki tava gibi bir hale geliyor en azından bendeki ürün öyle yumurta kırsam pişer yani o derece. Şeyden korkuyorum ama garantide köşedeki boya atmalarına kullanıcı kaynaklı diyebilirler uğraşmayıp.

Anladim sadece gecmiste sicakliktan dolayi boya atma durumu gibi bir seyle hiç karsilasmadigim icin emin olmak istedim.

Dışarıdan bakınca nasıl duruyor yani kullanıcı hatası gibi mi?
 
Dışarıdan bakınca nasıl duruyor yani kullanıcı hatası gibi mi?

Aciklamandan sonra kullanici hatasi olmadigina emin oldum ama bu andaval laptop servisleri cok kazma. Gecen birkac yil icinde fabrika cikisi likit metal TIM ile gelen bir laptopta akma olup anakart bozuldugu icin bir kullaniciyi mahkemeye verdi bu adamlar. Sansini deneyip en iyisini umit edeceksin artik. Dedigin kadar isiniyorsa TIM'lerde bir sıkıntı olabilir.
 
Aciklamandan sonra kullanici hatasi olmadigina emin oldum ama bu andaval laptop servisleri cok kazma. Gecen birkac yil icinde fabrika cikisi likit metal tım ile gelen bir laptopta akma olup anakart bozuldugu icin bir kullaniciyi mahkemeye verdi bu adamlar. Sansini deneyip en iyisini umit edeceksin artik. Dedigin kadar isiniyorsa tım'lerde bir sıkıntı olabilir.

Ben de aynı şekilde düşünüyorum muhtemelen işlemci yüzeyinde sıvı metalin değmediği noktalar var ve doğrudan aktarıyor zaten belli çekirdekler aşırı ısınıyor mimariden bakıp çekirdek yerini bulsam belki onu sebep gösterebilirim ama garanti için İstanbul KVK'ya göndermem istenmiş bakalım hayırlısı değişim olmazsa cihazı temizletip aldıracağım kötü işçiliklerine gerek yok kendim de temizler sıvı metali geri yerine yayarım.
 
Ben de aynı şekilde düşünüyorum muhtemelen işlemci yüzeyinde sıvı metalin değmediği noktalar var ve doğrudan aktarıyor zaten belli çekirdekler aşırı ısınıyor mimariden bakıp çekirdek yerini bulsam belki onu sebep gösterebilirim ama garanti için İstanbul KVK'ya göndermem istenmiş bakalım hayırlısı değişim olmazsa cihazı temizletip aldıracağım kötü işçiliklerine gerek yok kendim de temizler sıvı metali geri yerine yayarım.
Degismesi gerektigine inaniyorsan pesini birakma oyle pahali bir makineyi hatta ayaklarina da gondermen gerekmemeli, direkt gelip evinde tamir veya degisiklik ne gerekiyorsa yapilmali.

ASUS'da premium garanti gibi bir şey yok mu yoksa?
 
Degismesi gerektigine inaniyorsan pesini birakma oyle pahali bir makineyi hatta ayaklarina da gondermen gerekmemeli, direkt gelip evinde tamir veya degisiklik ne gerekiyorsa yapilmali.

ASUS'da premium garanti gibi bir şey yok mu yoksa?

Premium care yok diyor almaya çalıştım ama :D
1775233764433.webp
 
Iade edebilirsen et Legion veya Alienware modellerine bak. İkisinde de premium garanti alabilirsin ve kjesinlikle bir daha basin agrimaz. Premium garanti ya herro ya merro diye calisiyor, sorun mu var? Hemen cozelim kafasindalar, kullaniciyi gereksiz ayrintilarla ugrastirmaz; hele mahkemeye hiç vermezler.

1775234289999.webp


Bunu buldum garanti öncesi alayım mı bunu?
 
Hayir alma bu standard garanti. Premium dedigine bakma.

Once bu tabiri caizse premium garantinin yerinde hizmet destegi saglayip saglamadigina emin ol. Eger yerinde hizmet sagliyorsa guzel fiyat ama eger bu varsa daha onceden bu garanti sistemini kullanip memnun kalmayan olmus mu olmamis mi onu garanmti et, ogren. Lenovo ve Dell'de premium garanti super diger markalari tam olarak bilmiyorum. Arastirmadan para harcama.

Yerel Seviyede Yerinde Hizmet



Yerinde Servis, ürününüzdeki bir sorunun telefon veya çevrim içi destek yoluyla çözülememesi durumunda ASUS yetkili teknisyeninden belirtilen konumunuzda profesyonel servis ve onarım almanıza olanak tanır.


• Yerinde Servis, ASUS ürününüzün satın alma tarihinden itibaren 180 gün içinde satın alınmalı ve etkinleştirilmelidir.
• Bu hizmet paketi, ürününüz için Yerel Yerinde Destek sağlar.
• Yerinde servis öncesinde ASUS Yetkili Teknisyeni sizden ürünün sorunlarını gidermede yardımcı olmanızı isteyebilir.
• Sorun uzaktan çözülmezse, genellikle bir sonraki iş günü sonuna kadar ASUS Yetkili Teknisyeni belirtilen konuma gönderilir.
• ASUS Yetkili Teknisyene, tesislerinize ve ASUS ürünlerine erişim sağlamanız gerekir.
• Ürün, bu hizmet paketi kapsamı süresince normal kullanımda arızalanırsa ASUS, arızalı parçaları veya ürünü eşdeğer yenileriyle değiştirir.
• Arızalı parçalar değiştirildiğinde, mülkiyet ASUS’a devredilir.
• Hizmet yeri araçlarla erişilebilir olmalıdır.
• Ürün kapsam dışı ise (ör. müşteri kaynaklı hasarlar), size ücret listesi sunulur. Ödeme yapılmazsa hizmet verilmez.

Laptopu alali en fazla 180 gun olmus olmasi gerekiyormus. Ve sanirim premium care garanti uzatma degil de yerinde servis garantisi alman gerekiyor farkli seyler gibi gorundu bana.
 
Son düzenleme:
Ürünü sadece yüzeysel inceleyip ben kaynaklı ufak deformasyon olduğunu belirtip servise girdiği saatten birkaç saat sonra 19.500 LCD cover + 1.500TL işçilikli onarım teklifi sundular. Herhangi bir test vs yaptıklarını düşünmemekteyim. Ve belirttiğim sorunların hiçbirini kontrol bile etmemişler. Hatalı olduğum kısımların fotoğrafını istediğimde ise cevap alamadım.
@Liberteen
Servise ulaştığımda bana bu fotoyu attılar sadece ve kutudan çıktığı gibi incelemeden direkt bunu görüp ücret talebinde bulunmaları garip geldi bana.

Garanti süreci bugün sabah sonlandı teknik servisin Windows'u tekrar kurup test yapıp işlemci sıcaklıklarına normal (104 derece) demesi üzerine herhangi bir onarım işlemi yapılmadan tarafıma iade edilecekmiş.

@Recep Baltaş abi bu durumda ne yapmalıyım?

IMG_0905.webp


Gelen test sonucları böyle belirttiğim kısımlarda arıza olduğu gözüküyor. Buna rağmen nasıl başarıyla testi geçmiş oluyor.
 

Dosya Ekleri

  • IMG_0843.webp
    IMG_0843.webp
    328,7 KB · Görüntüleme: 31
Son düzenleyen: Moderatör:
Ürünü sadece yüzeysel inceleyip ben kaynaklı ufak deformasyon olduğunu belirtip servise girdiği saatten birkaç saat sonra 19.500 LCD cover + 1.500TL işçilikli onarım teklifi sundular. Herhangi bir test vs yaptıklarını düşünmemekteyim. Ve belirttiğim sorunların hiçbirini kontrol bile etmemişler. Hatalı olduğum kısımların fotoğrafını istediğimde ise cevap alamadım.
@Liberteen
Servise ulaştığımda bana bu fotoyu attılar sadece ve kutudan çıktığı gibi incelemeden direkt bunu görüp ücret talebinde bulunmaları garip geldi bana.



Garanti süreci bugün sabah sonlandı teknik servisin Windows'u tekrar kurup test yapıp işlemci sıcaklıklarına normal(104 derece) demesi üzerine herhangi bir onarım işlemi yapılmadan tarafıma iade edilecekmiş.
Tüketici Hakem Heyetine başvurarak ürünün birebire değişimi/ücret iadesi yapılmasını talep etmeyi deneyin. Elinizdeki kanıtları ve raporları iyi belgeleyip sunun. Çıkan ücret karşlığında ''onarım'' yapılmasını önermem.

Nasıl bir karar aldınız?