Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Punctum

Becerikli
Katılım
24 Ocak 2026
Mesajlar
41
Çözümler
1
Beğeniler
10
Yaklaşık 13 yıllık bir Acer Aspire V3 772 G Dizüstü bilgisayarım var. Eski ama bugüne kadar sorunsuz çalışan bir bilgisayardı. Windows 10 yüklü ve son güncellemeler alınmıştı. Son zamanlarda açılış ve program önyüklemeleri yavaşlamıştı ama yine de her şey gayet normaldi.

Birkaç gün önce yine her zamanki gibi aylık Windows güvenlik güncelleştirmeleri yüklerken %98'de takılı kaldı. Uzun süre bekledikten sonra bir değişiklik olmayınca bu kez güç düğmesine basılı tutarak kapattım. Ve her şey böylece başladı...

Bilgisayar sürekli yeniden başlatmaya ve aşağıdaki hatayı vermeye başladı. Bir türlü ana ekran gelmedi.

IMG_7593.webp


Şu ekran geliyor, otomatik onarım yapılıyor diyor ama yine yukarıdaki ekrana dönüp yeniden başlatıyor.

IMG_7594.webp


Israr edip defalarca yeniden başlatmasını bekledim bu kez de aşağıdaki ekran geliyor, yüzde sayıyor ama yine ana ekran gelmiyor.

IMG_7596.webp


Bir kez nasıl olduysa bilgisayar açıldı, her şey normal görünüyordu ama bu kez de bilgisayar kapat tuşundan kapanmadı, yine ana ekran döndü. Yani bu sefer de bilgisayarı kapatamadık :) Yine açma kapama tuşuna uzun basarak kapattım.

Bugün nasıl olduysa bilgisayar birkaç kez yeniden başlattıktan sonra normal açıldı. Bu kez en son güncelleme yaptığım tarihe "sistem geri yükleme" yaptım. Kayıt defteri güncelliyor dedi, vs. ve bilgisayar yeniden başlatılırken yine aynı hataları vermeye başladı.

BIOS güncelle diyen oldu, HDD bozulmuştur diyen oldu, RAM'ler bozuktur diyen oldu vs.

Bilgisayar masaüstü gibi ve çok az kullanılıyor. Virüs vs. yok. Norton 360 yüklüdür. Ağır program yok. Düzenli disk birleştirme yapılır, sürekli güncel tutulur, vs.

Sebep ne olabilir? Çözüm önerisi nedir?
 
Çözüm
Bunu size özel mesajla nasıl iletebilirim?

SORUN ÇÖZÜLDÜ: Nasıl çözüldüğünü de yazayım ki, benzer bir hatayı alıp yolu bu sayfaya düşenler için fikir versin...

Sorun tahmin ettiğimiz gibi yazılımsal değil, donanımsal çıktı. Dahili HDD muhtemel bozuk sektörler nedeniyle boot edemiyordu bilgisayarı. Mevcut HDD, SSD ile değiştirildi. Ama bu kez de açılışta ekran kararıyor ve ara ara parlıyordu. Ölçüm yapıldı ve BIOS'un da çöktüğü anlaşıldı. Zaten F2 ile BIOS'a giremiyorduk. Bu kez bilgisayara orijinal yeni BIOS'u yüklendi. Windows 11 yüklendi. Benim key BIOS'a gömülü olduğu için Win 11 tanıdı, tüm güncelleştirmeler sorunsuz yapıldı ve orijinal olarak kullanmaya başladık.

Tesadüf olabilir tabii ama ilk mesajda bahsettiğim rutin aylık Windows güvenlik güncelleştirmeleri yüklenirken %98'de takılı kalması ve benim power tuşu ile kapatmaya zorlamam her şeyi tetiklemiş olabilir. Olmayadabilir çünkü son zamanlarda boot iyice yavaşlamış, bilgisayarın kendine gelmesi uzun sürmeye başlamış ve arada böyle ekranın gelmemesi sorunu ortaya çıkmıştı.
İlk olarak öküm dosyalarını analiz edelim.

 
İlk olarak öküm dosyalarını analiz edelim.

Teşekkürler ama bu aşamaya gelemiyor ki, sürekli başa dönüyor, ana ekrana gelmiyor. Önümde sürekli siyah bir ekran, sonra yeniden başlatıyor ve yine siyah ekran...
 
Güvenli modda dene. Bazen açılıyor demiştin, o yüzden sordum.

Her halükarda eğer laptopta HDD varsa ilk için SSD'ye geçmek olmalı zaten. 13 yılda ortada HDD kalmaz.
Sadece 2 kez nasıl olduysa açıldı. İlkinde normal kapatayım dedim kapanmadı, yine düğmeden kapattım. Bu kez yine başa döndü.

2. açılışında "sistem geri yükleme" yapayım dedim bu kez yine restart aşamasına döndü.

Evet, muhtemelen HDD ölü. Peki SSD'ye geçersem Windows nasıl olacak? Bilgisayarımda lisanslı var çünkü.
 
HDD’deki Windows’u SSD’ye klonlayabilirsiniz. Dijital lisans ise Windows hesabınızı girmeniz yeterli.
Bilgisayar yine açıldı :)

Hatta sistem geri yüklemeyi başarıyla tamamlamış görünüyor. Son Windows güncellemesi ile bu sorunlar başlamadan önce oluşturduğu geri yükleme noktasına döndürmüştüm. Zaten tek nokta vardı. Tabii güncelleme ve sorunların başlaması tesadüfte olabilir. Bilemiyorum.

IMG_7598.webp

Bu arada Minidump klasörüne de girdim. Sadece tek dosya var. Bu bize fikir veriyor mu?

IMG_7599.webp

Teşekkürler.
 
Bunu size özel mesajla nasıl iletebilirim?

SORUN ÇÖZÜLDÜ: Nasıl çözüldüğünü de yazayım ki, benzer bir hatayı alıp yolu bu sayfaya düşenler için fikir versin...

Sorun tahmin ettiğimiz gibi yazılımsal değil, donanımsal çıktı. Dahili HDD muhtemel bozuk sektörler nedeniyle boot edemiyordu bilgisayarı. Mevcut HDD, SSD ile değiştirildi. Ama bu kez de açılışta ekran kararıyor ve ara ara parlıyordu. Ölçüm yapıldı ve BIOS'un da çöktüğü anlaşıldı. Zaten F2 ile BIOS'a giremiyorduk. Bu kez bilgisayara orijinal yeni BIOS'u yüklendi. Windows 11 yüklendi. Benim key BIOS'a gömülü olduğu için Win 11 tanıdı, tüm güncelleştirmeler sorunsuz yapıldı ve orijinal olarak kullanmaya başladık.

Tesadüf olabilir tabii ama ilk mesajda bahsettiğim rutin aylık Windows güvenlik güncelleştirmeleri yüklenirken %98'de takılı kalması ve benim power tuşu ile kapatmaya zorlamam her şeyi tetiklemiş olabilir. Olmayadabilir çünkü son zamanlarda boot iyice yavaşlamış, bilgisayarın kendine gelmesi uzun sürmeye başlamış ve arada böyle ekranın gelmemesi sorunu ortaya çıkmıştı.
 
Son düzenleme:
Çözüm