shabbaros

Başarılı
Katılım
15 Ocak 2024
Mesajlar
16
Çözümler
1
Beğeniler
14
Merhaba, iyi bayramlar. 6 ay önce Ankara'da bir Teknosa'dan Huawei MatePad 11.5 tablet aldım. Kasada iki görevli kadın ek garanti almamı önerdi. Ben de genelde 'tamam' derim; aldığım tüm cihazlarda bu saçma şeyden vardır. Kasiyer ve satış danışmanı bana aynen şöyle dedi: 'Ekranınız çizilmese bile ücretsiz getirirsiniz, değiştiririz. 1 yıl sonra ücretsiz bataryanızı da değiştiririz.' Ben de bunları duyunca normal olarak 'Nasıl yani, hiçbir şey yokken bile değiştirebilecek miyim?' diye sordum. 3-4 kez 'Evet' dediler ve hizmeti de tabletle beraber satın aldım.
Bugün tabletin ekranının, arabada koltukta üstüne anahtar geldiği için çizildiğini gördüm ve bu desteği hatırlayarak Teknosa'ya gittim. Bana asla böyle bir desteğin olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üstüne bataryayı sordum; bozulmadıysa imkânsız dediler. Arkadaşlar, batarya nasıl bozulabilir ki? Ne yapmam lazım? Bayram ağzı diye bir şey demeden çıktım, yüzüme bile bakmadılar.
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_20260527_193939_com.android.chrome.webp
    Screenshot_20260527_193939_com.android.chrome.webp
    256,9 KB · Görüntüleme: 44
Hocam evet ben kendimi kandırdım aslında inanarak ama bu yasal mi?
Sizin yorumunuza göre satış temsilcisinin sözünün arkasında durması gerekiyor, etik değil.
Bu tabloya göre ekran kırıldığında cihazın ekranının tamir edilebileceğini söylüyor ancak sayfada kullanıcı kaynaklı bir çizilme durumununda ekranın değişeceğine dair bir şey yazmıyor hocam.

Genellikle telefon gibi cihazlarda fabrika çıkışı ekran koruyucu jelatin bulunuyor, tabletin ekranına biraz parmaklayın belki jelatin çizilmiştir.
 
Sizin yorumunuza göre satış temsilcisinin sözünün arkasında durması gerekiyor, etik değil.

Bu tabloya göre ekran kırıldığında cihazın ekranının tamir edilebileceğini söylüyor ancak sayfada kullanıcı kaynaklı bir çizilme durumununda ekranın değişeceğine dair bir şey yazmıyor hocam.

Genellikle telefon gibi cihazlarda fabrika çıkışı ekran koruyucu jelatin bulunuyor, tabletin ekranına biraz parmaklayın belki jelatin çizilmiştir.
Neyse pes edelim