TheSomberlain tarafından gönderilen son içerik

Bugün THH'ye başvurdum. Teknik servis yetkilisiyle de tekrardan konuştum, yetkili bana ürün tamir için geldi ve ben satıcı veya kullanıcı hatalı diye bir yorum yapmadım dedi. Ayrıca teknik servis raporunda kullanıcı kusuru ile alakalı bir ibare geçmiyor. İncehesap teknik servisin adını...

Technopat ve şikayetvara da konu açtım. Ekşisözlüğe de başlık açmayı düşünüyorum. Mahkemeye de gitse bu işin peşini bırakmayacağım. Müşteri hizmetleriyle toplam konuşmam 2 saati bulmuştur ama kabul etmiyorlar bir türlü. Servise atıyorlar topu THH'ye gidin diyorlar.

Gerçekten öyle, fazladan para verip Amazon'dan almak daha mantıklı bunlarla uğraşmaktansa. 10 güne yakındır uğraşıyorum, Allah bilir THH ne kadar sürer bir de.

Bugün tekrardan Gigabyte yetkili servisi RMA servisi arayınca neden iade talebim reddedildi ve karta ne işlem yapıldı diye sordum teknik birime yönlendiriyorum denildi ve sonrasında telefon yüzüme kapatıldı. Dün arayınca teknik servis yetkilisi, kullanıcı kusuru yok bize ürün tamir talebiyle...

Evet, görsel kusur sadece. Fakat bu kadar para verip aldığımız bir ürünün kusurlu olması can sıkıyor. Bir de 6502 sayılı tüketici kanununun 24. Maddesine göre koşulsuz cayma hakkım var ancak ayıplı ürünlerine bahane bulmak için servise yollayıp kendilerini haklı çıkartmaya çalışıyorlar.

İncehesap'tan almış olduğum Gigabyte RTX 5070 Ti gaming OC model ekran kartı soğutucu blok ızgaralarında yamukluklar ile elime ulaştı. Ürünün kusurlarını gösteren resimlerle birlikte destek kaydı açtım. İncehesap başvuruma istinaden koşulsuz 14 günlük cayma hakkım bulunmasına rağmen inceleme...