1. i5 7500F

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuruda hangi haklar talep edilir?

    Merhaba, 2 aydır çözemediğim bir mouse sorunu var ve bu süreç %95 THH heyetine gidecek. Firma ayıplı malı kabul etmiyor. Mesela bir arabaya vurduğunuzda, arabanın tamirde geçirdiği günlerde araç kiralarsanız karşı taraftan bu kira ücretini alabiliyorsunuz. Bu tarz bir durum bu ürünlerde var mı...
  2. kaane

    Çözüldü THH kararı sonrası mağduriyet sonrası nasıl bir yol izlenmeli?

    Selam arkadaşlar, acayip can sıkıcı bir durumdayım. Tecrübesi olan varsa yeşillendirsin. Temmuz ayında Vatan Bilgisayar'dan Honor Pad 10 tablet aldım 13.949 TL'ye. Alet kutudan lekeli ekranla çıktı. Geri götürdüm, "kurulum yapmışsın 2. el oldu bu alamayız" diye saçma sapan bir bahaneyle...
  3. G

    TurkNet kurulum süreci ve yaşadığım mağduriyet

    16 Ocak 2026 tarihinde İzmir karabağlar'daki adresim için TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapılı 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Kurulumun 19 Ocak'ta yapılacağı belirtilmesine rağmen süreç sürekli ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ sonuçlanmadı. Süreç şu şekilde ilerledi: 22 Ocak...
  4. Ceyhun

    İtopya Mağaza mağduriyeti

    Geçenlerde İtopya adlı mağazanın sitesinden aldığım bir ürünü kargo daha yoldayken mağaza ile iletişime geçip iade etmek istediğimi belirttim. Onlar da kapıdan direkt teslim almadan iade edebileceğimi söylediler. 12 Kasım 2025 tarihinde hiç açmadan, paketiyle birlikte doğrudan kapıdan iade...
  5. M

    Tüketici hakem heyeti SSD kararından sonra ürün kullanılmışsa ne yapılmalı?

    5 ay önce Banayeni’den yeni bir SSD sipariş etmiştim. Sipariş ettiğim modelin bir alt modeli gelmişti. Değişim için mesaj attım ama talebi reddettiler ve sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Israr etmeme ve böyle bir değişim yapmak zorunda olduklarını söylememe rağmen değişim...
  6. S

    Sinerji Bilgisayar ürünü yanlış müşteriye gönderdiği için üçüncü kişiye bağlı mağduriyet yaşanıyor

    Merhaba, Geçtiğimiz hafta Sinerji Bilgisayar'dan bir ürün siparişi verdim ancak gelen kargo tamamen yanlış bir üründü. Hemen müşteri hizmetlerine ulaştım, hatayı kabul ettiler ve bana bir iade kodu vererek ürünü kargoya teslim etmemi istediler. Aynı gün içinde, hiç bekletmeden yanlış gelen...
  7. xulnn

    Papara kapanınca param içeride kaldı

    Bu aslında hem ilk mesajım, hem biraz derdimi anlatma, hem de biraz yardım isteme mesajımdır. Evet, Papara'nın kapatılması bugün Türk halkına ciddi bir darbe olarak vurdu ve ben dahil neredeyse Türkiye'nin yarısını mağdur ettiler. İçeride aylardır param ona buna giderken kalanlarla...