Tüketici hakem heyeti SSD kararından sonra ürün kullanılmışsa ne yapılmalı?

5 ay önce Banayeni’den yeni bir SSD sipariş etmiştim. Sipariş ettiğim modelin bir alt modeli gelmişti. Değişim için mesaj attım ama talebi reddettiler ve sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Israr etmeme ve böyle bir değişim yapmak zorunda olduklarını söylememe rağmen değişim yapmadılar. Ben de bunu tüketici hakem heyetine şikayet ettim.


Tabii 5 ay boyunca geri bildirim olmadığından ve mevcut SSD’min ömrü iyice azaldığından mecburen aldığım SSD’yi laptopuma taktırdım. Eğer bunu yapmasaydım işlerim aksayacaktı ve bunun için de ayırabileceğim başka param yoktu.


Bunu yaptıktan 2 gün sonra yani bugün karar açıklanmış ve beni haklı bulmuşlar. Şimdi ne yapacağım? SSD’yi taktırıp kullandım bir kere. Şimdi çıkarttıracak olsam bilgisayarcıya yine para ödemek zorundayım. Sizce bu duruma aldırış etmeden bu SSD ile yoluma devam mı etmeliyim yoksa hakkımı bir şekilde almamın başka bir yolu var mı?

Blackraven dedi:

Bilgisayarcıya para vermeyip kendiniz çıkartıp iade edebilirsiniz. 5 dakikanızı almaz.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Masaüstü olsa yapardım da Dizüstünü beceremiyorum bir türlü.

Yasin Alemdağ dedi:

Kullansan da fark etmez. Eğer sonuçta haklıysan seve seve iade alıp paranı iade edecekler ya da değişim yapacaklar aynı ürün yoksa 1 üst modeli ile değiştirmek zorundalar. Eğer değişim sırasında ücret talep ederlerse vermek zorunda değilsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Dediğim gibi şimdi tekrar bilgisayarcıya gidip önce yollamam gereken SSD'yi çıkarttırmam sonra da yollanacak SSD'yi tekrar taktırmak için tekrar Bilgisayarcıya gitmem lazım. Bilgisayarcı da ücretle çalışıyor tabii ki.