thh

Herkese merhaba, Yeni bir oyuncu laptopu almayı planlıyorum ve bütçem yaklaşık 56.000 - 61.000 TL civarında. Özellikle CS2 gibi rekabetçi oyunlarda yüksek FPS ve akıcılık yakalamak, aynı zamanda uzun süreli oyun seanslarında ısınma sorunu yaşatmayacak sağlam bir kasaya sahip olmak istiyorum...

Amazon'dan aldığım, satıcısı Teknobiyotik olan SilverStone Icemyst 280 sıvı soğutucum arızalandı. İşlemci yükte 95 dereceye çıktı. Macunu yenileyip soğutmayı temizleyip taktım ama sonuç aynı. Farklı bir MSI sıvı soğutmada 77'yi geçmiyor. Amazon ile iletişime geçtim ve ürünün faturasının...

Merhaba arkadaşlar 6 ay önce THH'ye başvurdum şu anda borcum oluştuğundan dolayı ürünümü sattım acaba bu durumda ne olur? Bilirkişi görüşü istendi olarak gözüküyor sistemde ne yapmam gerekli bilirkişiye ne demem lazım?

Merhaba arkadaşlar. THH'ye 2025 Aralık ayında başvuru yapmıştım, hâlâ daha sonuçlanmadı. Savunması geldi olarak 2 aydır bu şekilde gözüküyor. Neden sonucu açıklanmıyor acaba? Neden sonuçlanmamış olabilir sizce?

Merhaba, Günümüzün belki de tüketicinin yanında en çok duran kuru mudur kendileri. Bugün sizler Tüketici Hakem Heyeti'ne nasıl başvuracağınızı detaylı bir şekilde anlatacağım. Konu hakkında eğer aklınıza takılan bir soru olursa eğer aşağıdan sorabilirsiniz ya da Konu oluştur adresinden konu...

Merhaba, Wraith'ten aldığım RAWM Leviathan V4 arızalı olduğu için servise gönderdim. Servis ürünün arızalı olmadığını belirterek iade talebimi reddetti. THH'ye başvurmayı düşünüyorum ama aklıma bir şey takıldı; arızalı ürünlerde THH süresi uzar mı? Ürünün arızalı olduğu ispatlanması için bir...

Şikayetçi olduğum firma ile uzlaştım sorunumu çözdüler. Kaymakamlığa gidip uzlaştığıma dair dilekçe vermem gerekiyor mu? Yoksa firma savunmasında uzlaştığımızı belirtip benden onay aldıklarında başvuru düşüyor mu?

Ekteki durumdan dolayı başvuruda bulundum. Üstüne internetimin kullanamadığım oranında para iadesi talep etsem mi diye düşünüyorum. Eğer böyle bir şey yaparsam ISS bana uyuz olup sözleşmeyi feshedebilir mi? Pakette taahhüt yok, ISS bizim internet. Oran ne kadar diye merak ederseniz, kurulum...

Türk Telekom 1.5 - 2 yıl arası bir sözleşme yapmış. Biz de aboneliğin iptal edilmesi adına ilk onlarla görüştük, gerekli kanun/yasa/kural'ı kendilerine okuduk. Kendilerinin böyle bir işlem yapmayacağını, iptal edersek ceza ödeyeceğimizi belirttiler. THH'ye başvurduk. Kendileri 1 aydır savunma...

Az önce benim gibi bir Trendyol mağduru arkadaş gördüm forumda. Benim de ayıpsız misliyle değişim kararı verilmiş bir başvurum var, 12 günleri kaldı uygulamaları için. Uygulamazlarsa icra takibi yapacağımızda ne kadar sürecek? Ödeme mi yapılacak? Yapılacak ise mağdur etmeyecek bir meblağ mı...

Merhaba. İki farklı satıcı, iki farklı ürün için THH başvurum var ve bu başvurulardan bir tanesi neredeyse 3 aydır devam ediyor. Bu başvurular ne kadar sürüyor? Başvuru - 1 Başvuru - 2 Uzun sürse de satıcı ile iade anlaşmazlığını çözdük, paramı aldım. THH'yi aradım ve başvuru nasıl geri...

Herkese merhaba. Acer Nitro 5 (i5-12500H / RTX 3050 Ti) model laptopumun satıcı kaynaklı kusurlu olduğu tespit edildi ve hakem heyeti/servis tarafından "misliyle değişim" yapılması kararına varıldı. Cihazın satıcısı Trendyol idi. Şu an Trendyol'un nasıl bir prosedür izleyeceği veya değişim...

Arkadaşlar, bir sorum olacak: 3 ay önce DOA (raporlu) ürünüm serviste ve satıcıda yoktu. Bu nedenle misli ürün talep ettim. Satıcı firma fiyat farkı talep etti; bu hukuka aykırıydı. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 3 ay bekledikten sonra kazandım. Mahkeme kararında açıkça “ayıpsız...

İncehesap.com'dan aldığım monitörde 3 adet renkli ölü piksel mevcut olmasına rağmen 2 adet olarak saptamışlar ve ardından arıza bulunmadı olarak geçmişler. Servis raporunun üzerinden 5 gün geçti, ne tarafıma bir kargo kodu geldi ne de elime monitör ulaştı. Müşteri temsilciliği ise her aradığımda...

Arkadaşlar sonunda kazandım. Tüketici Hakem Heyeti ayıpsız misli ile değişim kararı verdi. Eğer 14 gün içinde itiraz etmezlerse misli ürünü vermek zorundalar. Yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum, servis süreci, savunmalar vs. derken bayağı sabır işi oldu ama beklediğime değdi. Süreçte geri adım...

Merhaba. Tüketici hakem heyetine başvuru yaptım giderek, gerekli belgelerimi verdim. Sorunumu anlattım. Cihazımın 2 kez servise gittiğini anlattım, sonra işlemimi tamamlayıp ayrıldım. e-Devlet'ten dosya durumuma bakacaktım ancak 2 kez servise gitti yerine 3 yazılmıştı. Ben de THH giderek yanlış...

Selam arkadaşlar, acayip can sıkıcı bir durumdayım. Tecrübesi olan varsa yeşillendirsin. Temmuz ayında Vatan Bilgisayar'dan Honor Pad 10 tablet aldım 13.949 TL'ye. Alet kutudan lekeli ekranla çıktı. Geri götürdüm, "kurulum yapmışsın 2. el oldu bu alamayız" diye saçma sapan bir bahaneyle...

İncehesap iade almıyor arkadaşlar. THH'ye böyle başvurdum, sonuç ne zaman çıkar? Sizce doğru yazmış mıyım?

28 Mayıs 2025'te başvurduğumuz THH'den şu ana kadar bir sonuç çıkmaması mümkün mü? Süreci ablam takip ediyor ancam düzgün bir bilgi vermiyor, sizin var mı bir bilginiz?

Yaklaşık 2 aydır tüketici hakem heyeti (THH) kararını bekliyorum, ancak şu ana kadar sistemde herhangi bir ilerleme veya güncelleme görünmüyor. Dosya hâlâ aynı aşamada. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. ayıplı olduğu açık olan soğutucu arızalıdır ve...

İdefix'ten yaşadığım bir iade sorunu nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hazırlıyorum ancak başvuru metnini daha düzgün ve etkili şekilde oluşturmak için yardıma ihtiyacım var. Bundan önceki başvurumda fatura ve rapor belgelerini iletmediğim için başvurum reddedildi. firmayla yaşadığım...

Belki aranızda bilenler vardır. Dün gece Havit Fuxi H3 kulaklık modeli 215 TL’ye düştü ve ben de sipariş verdim. Sabahına sipariş iptal edildi, Trendyol gerekçe olarak “yanlış fiyat” dedi. Bunun üzerine THH’ye başvuru yaptım; bütün süreci buraya yazacağım. Ne olursa olsun böyle bir hakları yok...

Arkadaşlar, sizin yardımınıza gerek var; ilk defa başvuracağım. Öncelikle yüz yüze veya e-Devlet üzerinden yaparsak bir fark olur mu? Bilgiler kısmında vergi numarası ve faks bulamadım. Talep olarak ne yapmam lazım? Bilgili birileri varsa yardımcı olabilir mi? Ben şu anki kur tutarında bedel...

Sonuç açıklandı ve heyet talebimi doğru buldu. Monitörün değişimi yapılacak. Konuyla ilgili süreç için İtopya'ya bilgi maili gönderdim. Daha bir de ilk gönderdiğim süreçte ölü piksel olmasına rağmen müşteri memnuniyeti diye değiştirdiğini söylüyorlar.

2-3 ay öncesinde Vatan Bilgisayar'ı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunmuştum. Dün itibarıyla savunmaları sisteme yüklenmiş. Fakat duyurular bölümünde bir adet duyuru var. Duyuru şu şekilde: "UYUŞMAZLIK TARAFLARININ HATALI BELİRLENDİĞİNE İLİŞKİN BİLDİRİM- SAVRAN TEKNOLOJİ ENERJİ İNŞAAT...

Arkadaşlar merhaba, Bugün sizden bir konuda fikir almak istiyorum. Uzun suredir iki ayagimda da tirnak batmasi yasiyorum ileri derecede. Gectigimiz Haziran'da doktora gittim. Doktorun, "senin tirnaklarin revizyon yapilmasi lazim, su an hiçbir hastane seninle ugrasmak, ya ozele git ya da...

10.09.2025 tarihinde bir firma hakkında THH şikayetinde bulundum, şikayeti oluşturmamdan 1-1.5 saat sonrasında "savunması istendi" durumuna geçti ama hala bu durumda görünüyor. İlgili firmanın savunma vermesi için ne kadar süresi var ve bu süre içerisinde savunma vermezlerse ne oluyor? Teşekkürler.

Selam. THH'ye bir ürün için değişim talebinde bulundum. Süreç devam ediyor. Henüz karar çıkmadı. Ürün servisteydi. Bugün gelip alabilirsiniz, onarımı tamamlandı dediler. Ürünü bırakayım kalsın mı? Yoksa alayım mı? Alırsam THH'ye kabul edip aldı şeklinde ifade edebilirler ve süreci olumsuz...

19 Temmuz 2025 tarihinde İncehesap sitesinden bir akıllı ampul almış bulundum. Ürünü aldıktan sonra üründe istediğim özelliğin olmadığını fark ettim. 14 günlük iade etme sürecinde ise öncelikle ürünün sarf malzeme olduğu söylenilerek iadem reddedildi. Kendilerine ürünün sarf malzeme olmadığını...