tcanatan
Gelişen
- Katılım
- 27 Ocak 2026
- Mesajlar
- 14
- Beğeniler
- 4
Herkese merhaba,
1 ay kadar önce TTNET -> TURKNET geçişi yaptım. 1000/50 kullanıcısıyım. TURKNET'te de telekom alt yapılı 1000/50 ile devam ettim elbette. Geçişi yaptıktan sonra farkettim ki speedtest.net'te Frankfurt, Abd vb yurt dışı sunucuları çok düşük hız veriyor. Ancak yurtiçi sunucusu 940 veriyor. Yani ev içi ve bina alt yapısında sorun yok. Buna ilişkin bir destek kaydı açtım. O gün bu gündür sorunun Telekomda olduğunu, 30 ocak'a kadar düzeltileceğini söylediler. 17 gündür ağızlarından çıkan tek şey "30 Ocak, lütfen sabredin, 30 Ocak, telekom, 30 Ocak, anlayışınız için teşekkürler" vs vs. Ben de düzelmeyeceğini bile bile sabırla bekledim.
Beklerken farkettim ki aslında sorun sadece yurt dışı değil. Yurt içinde de sorun var. Örneğin Ankara 900 verirken, İstanbul 300, Konya 250 vs veriyor. Bu bilgileri de kayıda ekran görüntüleriyle ekledim. Kayıtta belki 20 tane ekran görüntüsü olmuştur, incelemeleri için. 3-5 gün önce TURKNET'ten birisi aradı. "Size ne zaman telekomdan gelmişlerdi?" diye sordu. Kimse gelmedi dedim. "Aaaaa nasıl?" diye şaşkın bir yanıt geldi. Yani gel de sinirlenme. Neyse "zaten kimsenin gelmesine gerek yok, evimde bir sorun yok gelip ne yapacaklar? Evde sorun olsa ankara sunucusundan nasıl 900 alabilirim ki?" diye sordum. "Haklsınız, şimdi gördüm" dedi. Yani arkadaşlar gönderdiğim görüntülerden dahi haberdar değiller. Bir kişi bile merak edip bakmamış.
Neyse...
Bugün destek kaydına yazıp durumu tekrar sordum. 5-10 dakika sonra telefon arayıp aynı şeyi söylediler. "30 Ocak". Yani yarın mucizevi bir şekilde çözülecek mi bu sorun? Yanıt: "Bize verilen bilgi bu şekilde". Peki benim dilekçelerim hazır, tüketici mahkemesi, btk ve cimer'e yazıyorum. Sonuç alamazsam avukatla görüşüp eğer mümkünse bir üst mahkemede dava açacağım dedim ve kapattık.
Bildirim geldi. "48 saattir dönüş alamadığımız için kaydınızı kapatıyoruz, sorun yaşarsanız yeni kayıt açın".
Bardağı taşıran son damla oldu. Elimden geldiğince tüm birimlere dilekçeler vereceğim. Gerekirse de dava açacağım.
Keşke @Recep Baltaş da bu konuyu işlese, gereken her şeyi sağlayabilirim.
Soruna ilişkin birkaç görüntü. Aynı hizmeti kullanan herkesin de bu testleri yapıp gerekirse TURKNET'te kayıt açmalarını tavsiye ederim kendimce...
1 ay kadar önce TTNET -> TURKNET geçişi yaptım. 1000/50 kullanıcısıyım. TURKNET'te de telekom alt yapılı 1000/50 ile devam ettim elbette. Geçişi yaptıktan sonra farkettim ki speedtest.net'te Frankfurt, Abd vb yurt dışı sunucuları çok düşük hız veriyor. Ancak yurtiçi sunucusu 940 veriyor. Yani ev içi ve bina alt yapısında sorun yok. Buna ilişkin bir destek kaydı açtım. O gün bu gündür sorunun Telekomda olduğunu, 30 ocak'a kadar düzeltileceğini söylediler. 17 gündür ağızlarından çıkan tek şey "30 Ocak, lütfen sabredin, 30 Ocak, telekom, 30 Ocak, anlayışınız için teşekkürler" vs vs. Ben de düzelmeyeceğini bile bile sabırla bekledim.
Beklerken farkettim ki aslında sorun sadece yurt dışı değil. Yurt içinde de sorun var. Örneğin Ankara 900 verirken, İstanbul 300, Konya 250 vs veriyor. Bu bilgileri de kayıda ekran görüntüleriyle ekledim. Kayıtta belki 20 tane ekran görüntüsü olmuştur, incelemeleri için. 3-5 gün önce TURKNET'ten birisi aradı. "Size ne zaman telekomdan gelmişlerdi?" diye sordu. Kimse gelmedi dedim. "Aaaaa nasıl?" diye şaşkın bir yanıt geldi. Yani gel de sinirlenme. Neyse "zaten kimsenin gelmesine gerek yok, evimde bir sorun yok gelip ne yapacaklar? Evde sorun olsa ankara sunucusundan nasıl 900 alabilirim ki?" diye sordum. "Haklsınız, şimdi gördüm" dedi. Yani arkadaşlar gönderdiğim görüntülerden dahi haberdar değiller. Bir kişi bile merak edip bakmamış.
Neyse...
Bugün destek kaydına yazıp durumu tekrar sordum. 5-10 dakika sonra telefon arayıp aynı şeyi söylediler. "30 Ocak". Yani yarın mucizevi bir şekilde çözülecek mi bu sorun? Yanıt: "Bize verilen bilgi bu şekilde". Peki benim dilekçelerim hazır, tüketici mahkemesi, btk ve cimer'e yazıyorum. Sonuç alamazsam avukatla görüşüp eğer mümkünse bir üst mahkemede dava açacağım dedim ve kapattık.
Bildirim geldi. "48 saattir dönüş alamadığımız için kaydınızı kapatıyoruz, sorun yaşarsanız yeni kayıt açın".
Bardağı taşıran son damla oldu. Elimden geldiğince tüm birimlere dilekçeler vereceğim. Gerekirse de dava açacağım.
Keşke @Recep Baltaş da bu konuyu işlese, gereken her şeyi sağlayabilirim.
Soruna ilişkin birkaç görüntü. Aynı hizmeti kullanan herkesin de bu testleri yapıp gerekirse TURKNET'te kayıt açmalarını tavsiye ederim kendimce...
