• Apple WWDC 2026 etkinliğini Techolay canlı yayınında takip ediyoruz.
    iOS 27, macOS 27, iPadOS 27 ve diğer Apple duyurularını yayın boyunca birlikte değerlendiriyoruz.

4 aylık faturası kayıp monitörün garantisi nasıl olur?

  • Konuyu başlatan Konuyu başlatan NonLife
  • Başlangıç Tarihi Başlangıç Tarihi
  • Mesaj Mesaj 18
  • Görüntüleme Görüntüleme 381
  • Etiketler Etiketler
    aylık kayıp

Aldığı yeri bugün aradım ve aynısını söyledi. Hatta biraz sinirlendi. Adamlar "Sistemde şu an sıkıntı var, görüntüleme yapamıyoruz, pazartesi günü tekrar bakalım" demiş. Bir dakika sonra "Tekrar faturamı gönderin" demiş. Konuştuğum kişi de lafı üşengeçliğe getirdi. "Sizin yaptığınızı yapmasını istedik, bize ulaşın dedik, onu bile yapmadı" dedi.

Hocam kargoyu bile eksik göndermiş. Kablo falan yoktu. "Bulamıyorum, yok" falan dedi. "Geri gönderiyorum, vazgeçtim" dedim. "Sonradan buldum" dedi, gönderdi. Ürünün kendi kutusunu bantlamak yerine silikon tabancası ile silikon atmış. Kargo yapacağı gün saat öğleden sonra artık 3-4 gibi ben arayıp uyandırdım. Yoksa o gün kargoya bile yetişemeyecekti. Böyle şikayet ediyor gibi oluyorum da gerçekten ben de garipsedim.
 
Sorması ayıp, ürünü kaça aldınız? Çalıntı ya da bir tanıdığının ürününü size satmış olabilir.
 
İfadeler: xBN
İşte fatura diye ısrar edince WhatsApp üzerinden engellemiş seni. İlk alan kişi nasıl faturasız almış garip, onun mailine gelmiş olabilir fatura. Fiziksel fatura çıkmazsa kutunun içinde e-posta yolu ile yolluyorlar. Geçmiş olsun.
 
NightWist dedi:
Sorması ayıp, ürünü kaça aldınız? Çalıntı ya da bir tanıdığının ürününü size satmış olabilir.
Genişletmek için tıkla...
İkinci el piyasasına aldım. Aktif en düşük ilandan 2000₺ ucuza aldım. Çalıntı ürün değildir. Adam 50.000₺ monitöre alırken 5000₺ sigorta poliçesi yaptırmış. Poliçesini falan gönderdi. Kendi ismine, IBAN ile ödeme yaptığım kişi ismi de aynı. WhatsApp tarafında konuştuğum kişinin numarası altında yazan ismi de aynı. Öyle bir durum yoktur.

En son konuştuğumuz da çok yoğunum bakacağım dedi iki gün önce. Bu vakte kadar da çok ısrar edince sanırım, dünde WhatsApp falan silinmiş, numara kullanılmıyor. WhatsApp'tan mesaj atacakken WhatsApp'a davet et diyor. Bu arada Mart ayında aldım. Şubat ayında yine fatura istemiş firmadan. Trendyol konuşmasını attı. Orada gördüm. Üstte Mart ayından önce Şubat ayında tekrar fatura talebi konuşması vardı. Acaba firma faturayı kesmemiş olabilir mi? Fatura indir diyorum beyaz boş PDF geliyor demişti. Telefonda firma ile konuşmuştum. Dün gece de mail attım. Dönüş yapmamış. Fatura falan mı kesmediler ne yaptılar artık firmadan da şüphe duymaya başladım. Şubat ayında fatura istediğinde yine sistemsel sorun var demişler, göndermemişler.

Maalesef firma yardımcı olmuyor. Dönüş dahi yapmadılar.

Firma sanırım bu satışa fatura kesmemiş olabilir. Aldığım kişinin geçmiş konuşmalarında dikkat ettiğim bundan 2 ay önce de firmadan fatura istemiş, göndermemişler. Böyle bir şey yapmış olabilirler mi? Trendyol'dan alınmış. Fatura eklemek zorunlu ama sisteme de boş PDF yüklenmiş.
 
Son düzenleme:

Bende dey elektronikten ürün almıştım kendiler İtopya'nın oluyor ama bu adamlar sen talep etmezsen fatura falan kesmiyor. Ürün aldım 1 hafta ses yok 2. hafta ben Amazon aracılığı ile ulaştım Amazon'u bile sallamamışlar. Mesaj kutusu var oraya müşteri şuraya mail atsın talep mail i demişler o kadar gevşekler yani. Bende oraya attım yine bekledim falan sonra biraz sert bir mesaj yazdım bir de uslüpdan falan bahsetmiş kendi utanmaları yok benim üslup a kızmışlar vs sonunda aldım. Ama bir daha oradan ürün almam.

Hocam kısa ve öz satan sana kilitlemiş bu ürünü. Az bir fark ile almışsın adam da sallamıyor. Satıcı zaten sallamaz adam hak sahibi alıcıya vermemiş sen 3. şahıs oluyorsun 2. el almışsın senin le uğraşmaz. Ürün ASUS ise garantisi var mı ASUS ile görüş bence. Belki de garantisi yoktur bilemiyorum. İnternetten bu kadar pahalı bir ürün alınca fatura kutu vs gibi durumları önceden netleştirmeniz lazım.

"Sonra bulurum" "1-2 haftaya veririm" böyle şeyler kabul edilemez. Satan adam bunları önceden hazırlar.

Ben 1200'e sattığım kulaklığın faturasını hazır ediyorsam yoksa gidip araştırıp firma ile iletişime geçip alıyorsam 50 binlik moniör için o firmayı sabah akşam yatırmam. Ama bunlar fatura sahibi için geçerli. Adam ya çok gevşek ya da başka bir durum var.
 
Adam çok gevşek hocam. Aradığım firmanın muhasebe birimi de sinirlenmiş. Bana da biz size fatura göndermeyiz dedi. Bir şey diyemedim, haklılar. Müşteriye o zaman fatura yükleyin dedim. Zaten biz faturasını sisteme girdik, kendisi baksın indirsin dedi. Bu konuşmayı yaptığım gün zaten satın aldığım kişi ortadan kayboldu. Numarasını değiştirmiş. Çok saçma geliyor. Üründe sorun yok. Sadece bir fatura atacak. Onu geçtim AXA sigorta yaptırmış. Onu bile attı. Sigorta poliçeside sorunsuz, teyitledim. 12. ayda sigorta yaptırmış. Gerçekten tuhaf birisine denk geldim.

Ürünün seri numarası her şeyi var. Garantisi var. Ekim 2025 yılında garanti başlamış. Henüz 5 aylık ürün. Asus sitesine de kaydetmiş. Ben tekrar kayıt edemedim. Cihaz seri numarası kayıtlı dedi. Vizyon Bilgisayar'dan almış.
 

Bir şey vardır hocam bilemedim. ASUS sitesinde onun hesabı ile kayıtlı çünkü. Burada her şeyden çok ASUS'un ilgilenip ilgilenmeyeceği önemli. Ben sigorta filan bilmem ama inşallah bir şey olmaz diyelim.

Zaten yapacağınız bir şey yok iade edemezsiniz. Ancak böyle satabilirsiniz. Oda alıcı çıkarsa. Faturasız sonuçta.

Eğer memnunsanız kullanacaksınız başka seçenek yok. O adam uğraşmayacaktır emin olun. Firma sadece alıcı kişiye göndermekle yükümlü. Öyle her 2. el satışa fatura vs alanlarla uğraşsalar ortalık karışır. Hiçbir firma bununla uğraşmaz. Siz olur da ürün bir servislik durum olursa adres vs gibi şeyleri ayrı belirtin buna dikkat edin. Geri ödeme gibi durumlarda ise zaten size ödeme yapılması için bilgileri önden verin.
 
Evet, firmanın yapabilecek bir şeyi yok maalesef. Sorun yok. Monitörden memnunum. Kullanır, geçeriz artık yapacak bir şey yok. Yorumunuz için teşekkür ederim.

ASUS ile iletişime geçtim. Ürünün garantiden faydalanabilmesi için faturaya gerek olmadığını söylediler. Seri numarasından bakarak garanti süresini atmışlar. Fatura sadece ürünü ithal eden firmanın aldığı zaman ile sizin aldığınız zaman arasında tarih farkı olabildiğini, fatura ile bu süreyi satışın yapıldığı tarihe çekebildiklerini söylediler. Fatura olmazsa ürünün garantisinin daha önce başlatıldığını söylediler.
 
Son düzenleme:

O zaman sıkıntı yok. Hayırlı olsun. Güzel günlerde kullanın ama yine de bundan sonrası için aklınızda bulunsun bir şey alırken mutlaka her şeyi netleştirin.
 
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

M
Garantiden değişen ürünün garantisi ile eski ürünün garantisi aynı mı?
Mesaj
2
Görüntüleme
182
d0m
Ekranında yatay çizgi çıkan ASUS VP249QGR monitörün garanti süreci nasıl işler?
2
Mesaj
16
Görüntüleme
230
Arantheim
  • Çözüldü
Çözüldü İnternet taahhütnamesi ile faturadaki indirimin farklı olması ve taahhüdün 24 ay olması yasal mı?
2
Mesaj
17
Görüntüleme
308
Şişman Adam
A
Garantisi olan cihaz için "Arıza Tespit Ücreti" talebi yasal mı?
2
Mesaj
11
Görüntüleme
239
Agarta
A
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…