Acer Nitro 5 AN515-51 laptopta görüntüde parazitlenme ve ses sorunu

prada dedi:

P

Çözüldü Konu 'Acer Nitro 5 AN515-51 laptop açılmıyor'

13 Mayıs 2025

Herkese merhabalar. Acer AN515-51 model bir dizüstü bilgisayar var ve şu anda cihaz hiç açılmıyor. Durumu en baştan anlatmam gerekirse, bilgisayarın orijinal donanımı tek slot 8 GB RAM ve orta hızlarda bir SSD’den oluşuyordu. Donanımı biraz güçlendirmek istedim, bu nedenle daha hızlı bir SSD ve 2 slot şeklinde toplam 16 GB RAM satın aldım. Ancak yeni RAM’lerle sistem mavi ekran hataları vermeye başladı. Yeni SSD ise sorunsuz çalıştı.

Bunun üzerine yeni SSD’ye Windows 10 Pro 64-bit işletim sistemini kurarak, eski RAM ve yeni SSD kombinasyonuyla sistemi kullanmaya başladım. Ancak bu...

• prada
• acer acer nitro sorunu
• Mesaj: 1
• Forum: Teknik Destek

Öncelikle aynı bilgisayarda bazı sorunlar yaşamıştım ve yukarıda paylaştığım konuda bunu dile getirmiştim. O sorun halloldu. Şu anda o konu ile alakalı olmayan ama aynı bilgisayarda başka sorunlar yaşıyorum. O yüzden yeni bir konu konu açıyorum. Umarım bu durum forum için bir ihlal durumu değildir.

Acer AN515-51 model bilgisayara:

• RAM ve SSD yükseltmesi yapıldı.
• Termal macunları yenilendi.
• Sıfırdan yeni SSD'ye Windows 10 kuruldu.
• SSD'nin kapasitesi artırıldı ve daha hızlısı takıldı.
• RAM tek slot DDR4 2400 MHz 8 GB idi, şu anda çift slot DDR4 3200 MHz 2x16 = 32 GB yapıldı.

(İlk başta 3200 MHz olduğu için ve bu hızı anakart-işlemci desteklemediğinden dolayı sistem açılmadı. Daha sonrasında BIOS üzerinden hızları 2400 MHz çekildi.)

Görünürde bir şey yok. Bilgisayar tüm donanımları algılıyor, gayet hızlı açılıyor ancak seste, görüntüde ve tarayıcılarda (Chrome, Firefox, Edge) sorunlar var. Sanıyorum bu sorunlar donanımsal değil yazılımsal, ancak şu an yazılım/driver ile alakalı bir sorun olmaması lazım. Hepsi en güncel şekilde ve öncesinde aynı driverlar yüklendiğinde bu tür sorunlar olmuyordu. RAM'lerden ve yeni SSD'den şüphelendim. Memtest başta çeşitli ve kapsamlı testler yaptım RAM'lerde ve SSD'de 1 tane bile hata almıyorum. Tarayıcılarda ise ilk başlarda mavi ekran hatası alıyordum (aşağıya minidump çıktıklarını ekledim) ancak artık onu da almıyorum. Yine de sorunlar devam ediyor. Örneğin Chrome üzerinde bir işlem yaparken çok kısa süre içerisinde "STATUS_ACCESS_VIOLATION" hatası alıyorum. Yine görüntülemede parazitlenme oluyor bazı görsel ve durumlarda. Seste ise aşağıya videosunu ekleyeceğim şekilde ilginç sesler çıkıyor. Bluetooth kulaklık takınca ses gidiyor doğal olarak ama kablolu kulaklıkta da aynı sorun oluyor. Denemek için USB üzerinden Linux Mint kurdum onun üzerinden denedim aynı sorunlar onda da oluyor. Firefox tarayıcı birden kapanıyor, seste ve görüntülerde parazitler oluyor. Az önce yeni RAM'leri çıkarıp şu ana kadar bu tür herhangi bir sorun yaşamadığım eski tek slot RAM'i taktım değişen bir şey olmadı aynı sorunlar o takılı iken de yaşandı.

Minidump dosyalarım:

minidump.rar

Görüntülenme de parazitlenme sorunları şu şekilde:

Eki Görüntüle 150571

Eki Görüntüle 150572

Eki Görüntüle 150573

Ses sorununu videolu şekilde ekledim durum bu:



Aygıt yöneticimde bir sorun gözükmüyor. Dediğim gibi bütün driverlar güncel ve bu driver ile öncesinde hiç sorun yaşamıyordum.

Eki Görüntüle 150574

Eski RAM vs Yeni RAM karşılaştırması(BIOS-CPU-Z görüntüleri):
Eski:

Eki Görüntüle 150577

Yeni:

Eki Görüntüle 150578

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Sorun Giderme Adımları​

# 1. Sürücü Güncellemeleri​

• Ekran Kartı Sürücüleri: NVIDIA ve Intel grafik sürücülerinin en güncel sürümlerini indirip yükleyin.
• Ses Sürücüleri: Realtek ses sürücülerini güncelleyin.
• Bunu yapmak için "Aygıt Yöneticisi"ne gidin, "Görüntü bağdaştırıcıları" ve "Ses, video ve oyun denetleyicileri" altında sağ tıklayıp "Güncelle" seçeneğini seçin.

# 2. BIOS Güncellemesi​

• BIOS'unuzun güncel olup olmadığını kontrol edin.
• Acer'ın resmi web sitesinden en son BIOS güncellemesini indirip uygulayın.

# 3. Güç Ayarlarını Kontrol Edin​

• Güç Seçenekleri: Bilgisayarınızın "Güç Seçenekleri" kısmında "Yüksek Performans" modunu seçin.
• Bu, performans ayarlarının optimize edilmesine yardımcı olabilir.

# 4. Ekran Ayarlarını Değiştirin​

• Ekran çözünürlüğünü ve yenileme oranını düşürmeyi deneyin.
• Windows ayarlarından “Ayarlar > Sistem > Ekran > Gelişmiş Ekran Ayarları” kısmından değiştirebilirsiniz.

# 5. Ses Sorunları İçin Ayar Kontrolü​

• Ses Formatı: "Ses > Hoparlörler > Özellikler > Gelişmiş" sekmesine gidin ve ses formatınızı değiştirin (örneğin, 16 bit, 44100 Hz).
• Ses Karıştırıcıyı Kontrol Edin: Realtek ses yazılımı veya Windows Ses karıştırıcısını açarak ayarları kontrol edin.

# 6. RAM ve SSD Kontrolü​

• RAM'iniz uyumlu olsa bile, her bir RAM modülünü ayrı ayrı deneyin.
• Yeni SSD’nin bağlantısını tekrar kontrol edin; gerektiğinde tekrar yerleştirin.

# 7. Temizleme ve Yeniden Kurulum​

• Windows Reset: Windows'unuzu sıfırlayarak temiz bir kurulum yapın. Bunun için "Ayarlar > Güncelleme ve Güvenlik > Kurtarma" kısmına gidin.
• Temiz Kurulum: Windows'u USB ile sıfırdan kurun.

# 8. Donanımsal Kontroller​

• Isı Problemleri: Laptop’un soğutma sistemini kontrol edin. Fanların düzgün çalıştığından emin olun.
• Kablolar ve Bağlantılar: İç donanım bağlantılarının (RAM, SSD, ekran kartı) doğru şekilde bağlandığından emin olun.

# 9. Diğer Testler​