Amazon'da para iade süreci nasıl işliyor?

Bugün Amazon TR üzerinden yaptığım siparişlerden birisini Amazon kendiliğinden iptal etti, sonra hesabı kilitledi. Birkaç denemenin ardından hesaba giriş sağlayabildim ama bu sefer de sipariş geçmişinde ürünler gözükmüyordu. İşin garibi kartımda provizyonda ürünlerin tutarı gözüküyordu. Amazon müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçtim, siparişler kısmı kısmen düzeldi. Ürünlerden birisi siparişlerde, birisi iptalde gözüküyor ama hala daha kartımda provizyonda iki ürünün toplam fiyatı gözüküyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve iade tutarının 48 saat içerisinde kartıma yapılacağı söylendi ama daha önceki alışveriş sitesi deneyimlerime dayanarak sipariş iptallerinde tutar anında provizyondan düşüp karta iade oluyor. Amazon'un süreci bana biraz garip geldi.

Amazon'da bu süreç farklı mı işliyor, başına gelen var mı bu şekilde?

Ya açıkçası Amazon'un paranın üzerine yatacağını düşünmüyorum tabii ki de, ama böyle garip bir şey yaşayınca kimse olmaz ben mağdur olurum gibi de hissediyor insan. Galiba yaşayıp göreceğim artık ne oluyor.

Güncelleme: Bugün akşam saatlerinde, iptal edilen ürün tutarı provizyonda iade olarak gözüküyor. Tek parça gözükse de, muhtemelen ürünleri taksitle almış olduğum için, iade de provizyondan geçtiğinde taksite bölünecektir diye düşünüyorum.

Sonuç olarak korktuğum başıma gelmedi, sistemsel bir hata vs. çıkıp uğraştırmasından korkuyordum ama olmadı. Yalnızca bir gün ertelemeli iade oldu denebilir, normalde kredi kartı iadeleri anlık provizyonda işlem görürken.