Sorun büyük ihtimalle Apple hesabınızdan ziyade Android'deki Apple Music uygulamasının giriş/doğrulama ekranında takılmasından kaynaklanıyor. Web üzerinden hesaba girebilmeniz, hesabın genel olarak sağlam olduğunu gösteriyor.
Şu adımları sırayla deneyin:
- Telefonda Ayarlar > Uygulamalar > Apple Music > Depolama bölümüne girip önce önbelleği, ardından verileri temizleyin ve deneyin.
- Üstteki adım olmaz ise Apple Music'i kaldırıp Play Store üzerinden tekrar kurun.
- Google Play'den Android System WebView, Google Chrome, Google Play Hizmetleri ve Apple Music uygulamalarının güncel olduğundan emin olun.
- Telefonun tarih ve saat ayarını otomatik değilse otomatik yapın.
- VPN, özel DNS, reklam engelleyici DNS veya benzeri bir filtre kullanıyorsanız geçici olarak kapatıp mobil veriyle deneyin.
- Telefondaki tarayıcıdan
account.apple.com adresine girip Apple hesabınıza giriş yapın. Doğrulama, güvenlik uyarısı veya şart kabul ekranı çıkarsa tamamlamanız gerek. Ardından Apple Music uygulamasından tekrar giriş yapmayı deneyin.
- Google Şifre Yöneticisi'nde kayıtlı eski Apple parolanız varsa silin, silemiyorsanız güncelleyin ya da giriş bilgilerini otomatik doldurmak yerine elle yazmayı deneyebilirsiniz.
Bunlar işe yaramazsa hesapta passkey / güvenlik anahtarı tanımlı mı diye bir bakın derim. Bazı kullanıcılarda Android Apple Music uygulaması bu güvenlik ayarlarıyla giriş aşamasında takılabiliyor. Varsa geçici olarak kaldırıp giriş yaptıktan sonra tekrar eklemeyi deneyebilirsiniz.
Ek olarak çok fazla şifre/doğrulama denemesi yaptıysanız Apple hesabı geçici olarak sınırlandırmış da olabilir. Bu durumda bir süre bekleyip tekrar deneyebilirsiniz.
