Anker Soundcore Liberty 4 NC kulaklıkta ANC açınca seste bozulmalar oluyor

TahaSureyya dedi:

Selam,
Şubat 2025'te MediaMarkt'tan Anker Soundcore Liberty 4 NC satın aldım. Kulaklığı aldığımdan beri şarj kutusunun pilinde bir sorun vardı ancak benim 30 Mayıs 2025'e kadar kulaklığı servise verme şansım olmadı. 30 Mayıs 2025'te kulaklığı MediaMarkt'a verdim ve bugün (17 Haziran 2025) kulaklığı geri aldım. Kulaklığın yenisi ile değiştiğini söylediler ve gerçekten kapalı kutu yeni bir kulaklık geldi. Ancak bu sefer de kulaklığın ANC'sini açınca sesin ekolayzır ayarı sanki kendi kendine otomatik değişiyor gibi.

Yaşadığım sorunu nasıl anlatabileceğimi bilmiyorum ama önceki kulaklıkta böyle değildi eminim. Verebileceğim en yakın örnek sanki internetten müzik dinliyorsunuz ancak internet zayıf olduğu için sesin bir bassı gidiyor, bir midleri gidiyor, bir gereksiz tizleşiyor gibi ve bu iki kulaklıkta da oluyor. Yani bir sağ tarafta oluyor, sonra o duruyor sol tarafta oluyor, sonra ikisinde de oluyor gibi. Böyle değişik bir olay.

Bu konu hakkında çözümleriniz ya da bana bir çözüm öneriniz var mıdır? Sanırım kulaklık 2. kez garantilik oldu. Şansa sıfır ürün de arızalı olarak beni buldu.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

- Kulaklık Yazılımını Kontrol Et: Anker Soundcore uygulamasını (varsa) açın ve kulaklığınız için herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Yazılım güncellemeleri bazen ses sorunlarını düzeltebilir.

- Ekolayzır Ayarlarını Gözden Geçirin: Eğer Anker uygulaması varsa, kulaklık ekolayzır ayarlarını kontrol edin. Varsayılan ayara döndürmeyi deneyin ya da farklı bir ayar deneyerek Ara ses, bas ve tiz ayarlarını değiştirin.

- Kulaklıkları Sıfırlayın: Kulaklıkları fabrika ayarlarına döndürmek bazen sorunları çözebilir. Kulaklıkların kullanım kılavuzuna bakarak nasıl sıfırlanacağını öğrenin ve uygulayın.

- Farklı Cihazlarda Deneyin: Kulaklığı başka bir telefon, bilgisayar veya başka bir cihazla deneyin. Sorunun kaynağının kulaklık mı yoksa cihaz mı olduğunu anlamaya çalışın.

- Bağlantıyı Kontrol Edin: Bluetooth bağlantısının stabil olup olmadığını kontrol edin. Kulaklığı daha yakın bir mesafeden bağlamayı deneyin ve diğer Bluetooth cihazlarınızı kapatın.

- Geri İade veya Değişim: Eğer yukarıdaki adımlar hiçbir sonuç vermezse, kulaklığı tekrar MediaMarkt'a götürerek durumu anlatın. Yeni bir ürün olduğu için, sorun devam ediyorsa, tekrar garanti işlemi başlatmak mantıklı olabilir.

Sorunun devam etmesi durumunda, kulaklığın daha fazla teknik destek alma gerekliliğini değerlendirin.