Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

NeonDragon

Uzman
Katılım
17 Temmuz 2024
Mesajlar
120
Çözümler
1
Beğeniler
29
Bilgisayarımda son 4 aydır farklı farklı mavi ekran hataları alıyorum. Mart 2024den bu yana farklı farklı mavi ekran hataları alıyorum. Format attım çözülmedi servise gönderdim donanımsal sorun olabilir diye donanımsal bir sorun yok denildi. Son 2 aydır ise bilgisayarı yeniden başlattığımda mavi ekran alıyorum. Hata kodunu yazmıyorum çünkü galiba Windowsdaki tüm hataları aldım. En az 10-12 farklı hata gördüm. En sık gördüklerim "rdyboost" ve "ntoskrnl" dosyalarındaki hataydı. Bu sabah tekrar format attım ve format bitti bilgisayarı yeniden başlat dedim ve yine mavi ekran. Daha sistem yeni kuruldu hiç bir program kurmadım internete bile bağlamadım. Bir ilginç durum daha var. Mavi ekran hataları veriyor genelde 2 tane üst üste sonra sistem açılıyor. Eğer şarja bağlı değilse bilgisayar kullanırkende veriyor mavi ekran ve restart atıyor. Şarja bağlıysa hata vermiyor. Genelde formattan önce Minidump klasörü boştu. Bu sefer bir iki dosya var ama tüm hatalar var mı içinde bilmiyorum.
Link : Minidump.zip
Uzun uzun yazdım ama gerçekten yıldım. Şu laptop da yaşadığım sorunları daha önce hiç yaşamadım.
Tam Laptop Modeli : ASUS ROG G15 G513RM
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
Raporu açıp 12k uyarı görünce şaşırdım. Yeni format atılan bir sistemde tek günde 12k uyarı ve neredeyse hepsi donanım hatasıyla ilişkili olabilecek şeyler. Yine de servise gidip donanımsal sorunu yok denilip gelen cihaz buysa muhtemelen serviste bir hata vardır diyeceğim... Yine de son attığın dosyaya bakayım;

Kod:
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)
A kernel component has corrupted a critical data structure. The corruption
could potentially allow a malicious user to gain control of this machine.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A LIST_ENTRY has been corrupted (i.e. double remove).
Arg2: ffffb08a4603ea50, Address of the trap frame for the exception that caused the BugCheck
Arg3: ffffb08a4603e9a8, Address of the exception record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, Reserved

Hata, bir liste yapısının bozulması ile alakalı ama context daha farklı.

Kod:
2: kd> KnL
 # Child-SP          RetAddr               Call Site
00 ffffb08a`4603e728 fffff806`46c2bd29     nt!KeBugCheckEx < Mavi ekran
01 ffffb08a`4603e730 fffff806`46c2c2f2     nt!KiBugCheckDispatch+0x69
02 ffffb08a`4603e870 fffff806`46c29fdb     nt!KiFastFailDispatch+0xb2
03 ffffb08a`4603ea50 fffff806`46cd60bd     nt!KiRaiseSecurityCheckFailure+0x35b < Sistem çökmesi
04 ffffb08a`4603ebe0 fffff806`46fdcfe1     nt!KeStartThread+0x1cd8f9 < İş parçacığı başlatma işlemi
05 ffffb08a`4603ed90 fffff806`46fddae5     nt!PspInsertThread+0x151
06 ffffb08a`4603ee70 fffff806`46f9cefb     nt!PspCreateThread+0x29d < İş parçacığı ekleme işlemi
07 ffffb08a`4603f120 fffff806`46c2b405     nt!NtCreateThreadEx+0x28b < İş parçacığı oluşturma işlemi
08 ffffb08a`4603fa30 00007ffc`9a031874     nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25
09 00000007`c237f1c8 00000000`00000000     0x00007ffc`9a031874 < User-Mode üzerinden gelen bir çağrı

Örnek olarak bir program için aynı işlem alanında birden fazla işlemi eşzamanlı olarak gerçekleştirme işine giriyorsun (Bu dosyada mevcut process yok çünkü başlamadan çöküyor.) Bunun için bir iş parçacığı oluşturup yürürlüğe koyman lazım. Bu sırada İş parçacığı başlıyor ve geçersiz bellek erişimi yapıp sistemi mavi ekrana düşürüyor.

Kod:
TRAP_FRAME:  ffffb08a4603ea50 -- (.trap 0xffffb08a4603ea50)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=ffffa0838206a7b8 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000003
rdx=0000000000020040 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80646cd60bd rsp=ffffb08a4603ebe0 rbp=ffffb08a4603ece0
 r8=ffffffffffff0000  r9=0000000000000040 r10=ffffffffffff0000
r11=000000000000ffff r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei pl nz na pe nc
nt!KeStartThread+0x1cd8f9:
fffff806`46cd60bd cd29            int     29h
Resetting default scope

Daha sonra sistem int 29h ile bir fastfail alıyor ve bunu sonuca çeviriyor. Bir çekirdek işlevinde geçersiz bellek erişimi ya da bir iş parçacığı başlatılma sırasında geçersiz bellek erişimi normal bir durum değil. Stack setup problemleri, işlemci register kayıtlarında bir hata, Out-of-Bounds Access gibi çekirdeğin olmaması gereken bir bellek adresinde olması durumu ya da dümdüz memory access problemi. Birden fazla ihtimal sayarım ama sonuç olarak sistem bu güvenlik açığına mavi ekranla yanıt veriyor.

Kod:
Düzeltilmiş bir donanım hatası oluştu.

Bileşen: PCI Express Root Port
Hata Kaynağı: Advanced Error Reporting (PCI Express)

Birincil Veri Yolu:Cihaz:İşlev: 0x0:0x2:0x4
İkincil Veri Yolu:Cihaz:İşlev: 0x0:0x0:0x0
Birincil Cihaz Adı:PCI\VEN_1022&DEV_14BA&SUBSYS_1CB21043&REV_00
İkincil Cihaz Adı:

Raporlar bundan ibaret, "ASUS laptoplarda çok sık rapor edilmiş hatta sıkıntı yaşamayanlarda bile çokca görünüyormuş." Bunlar ASUS forumlarında okuduğum şeyler. Bu uyarı Family 17h-19h PCIe GPP Bridge dolayısıyla oluyor ve anakart problemi olma ihtimalini barındırıyor. Kendisine ait bir sürücü yok (Forumunda bunu soran çok var) çünkü bu direkt anakart üzerindeki veri yollarına atıfta bulunuyor. Yine de önceki dump dosyalarına itimat edip sürücü problemi olup olmadığına bakmak isterim;

..- İstediğim şey işlemci gelişmiş güç planları üzerinden 5-100 olan değerleri 5-99 olarak değiştirmen ve bu şekilde kullanman. Sorun devam ederse 99-99 olarak ayarlayıp o şekilde devam et. Tekrardan devam ederse konuya güncelleme atabilirsin. -..

..- Bu ayarlamaları yapmadan bilgisayarı internet bağlantısı olmayan, düz güvenli mod seçeneği ile açıp tekrar kullanmaya çalış. Sıkıcı olacaktır ama amaç eğlenmek değil, test etmek. Maviye tekrar düşüyorsa yukarıda yazılan ayarlamaları yaparsın. ..-


Ekran görüntüsü 2024-07-18 024914.webp
Raporu açıp 12K uyarı görünce şaşırdım. Yeni format atılan bir sistemde tek günde 12K uyarı ve neredeyse hepsi donanım hatasıyla ilişkili olabilecek şeyler. Yine de servise gidip donanımsal sorunu yok denilip gelen cihaz buysa muhtemelen serviste bir hata vardır diyeceğim... Yine de son attığın dosyaya bakayım;

Kod:
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)
A kernel component has corrupted a critical data structure. The corruption
could potentially allow a malicious user to gain control of this machine.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A LIST_ENTRY has been corrupted (i.e. double remove).
Arg2: ffffb08a4603ea50, Address of the trap frame for the exception that caused the BugCheck
Arg3: ffffb08a4603e9a8, Address of the exception record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, Reserved

Hata, bir liste yapısının bozulması ile alakalı ama context daha farklı.

Kod:
2: kd> KnL
 # Child-SP RetAddr Call Site
00 ffffb08a`4603e728 fffff806`46c2bd29 nt!KeBugCheckEx < Mavi ekran
01 ffffb08a`4603e730 fffff806`46c2c2f2 nt!KiBugCheckDispatch+0x69
02 ffffb08a`4603e870 fffff806`46c29fdb nt!KiFastFailDispatch+0xb2
03 ffffb08a`4603ea50 fffff806`46cd60bd nt!KiRaiseSecurityCheckFailure+0x35b < Sistem çökmesi
04 ffffb08a`4603ebe0 fffff806`46fdcfe1 nt!KeStartThread+0x1cd8f9 < İş parçacığı başlatma işlemi
05 ffffb08a`4603ed90 fffff806`46fddae5 nt!PspInsertThread+0x151
06 ffffb08a`4603ee70 fffff806`46f9cefb nt!PspCreateThread+0x29d < İş parçacığı ekleme işlemi
07 ffffb08a`4603f120 fffff806`46c2b405 nt!NtCreateThreadEx+0x28b < İş parçacığı oluşturma işlemi
08 ffffb08a`4603fa30 00007ffc`9a031874 nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25
09 00000007`c237f1c8 00000000`00000000 0x00007ffc`9a031874 < User-Mode üzerinden gelen bir çağrı

Örnek olarak bir program için aynı işlem alanında birden fazla işlemi eşzamanlı olarak gerçekleştirme işine giriyorsun (Bu dosyada o yok çünkü başlamadan çöküyor.) Bunun için bir iş parçacığı oluşturup yürürlüğe koyman lazım. Bu sırada İş parçacığı başlıyor ve geçersiz bellek erişimi yapıp sistemi mavi ekrana düşürüyor.

Kod:
TRAP_FRAME: ffffb08a4603ea50 -- (.trap 0xffffb08a4603ea50)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=ffffa0838206a7b8 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000003
rdx=0000000000020040 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80646cd60bd rsp=ffffb08a4603ebe0 rbp=ffffb08a4603ece0
 r8=ffffffffffff0000 r9=0000000000000040 r10=ffffffffffff0000
r11=000000000000ffff r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
nt!KeStartThread+0x1cd8f9:
fffff806`46cd60bd cd29 int 29h
Resetting default scope

Daha sonra sistem int 29h ile bir fastfail alıyor ve bunu sonuca çeviriyor. Bir çekirdek işlevinde geçersiz bellek erişimi ya da bir iş parçacığı başlatılma sırasında geçersiz bellek erişimi normal bir durum değil. Stack setup problemleri, işlemci register kayıtlarında bir hata, Out-of-Bounds Access gibi çekirdeğin olmaması gereken bir bellek adresinde olması durumu ya da dümdüz Memory Access problemi. Birden fazla ihtimal sayarım ama sonuç olarak sistem bu güvenlik açığına mavi ekranla yanıt veriyor.

Kod:
Düzeltilmiş bir donanım hatası oluştu.

Bileşen: PCI Express Root Port
Hata Kaynağı: Advanced Error Reporting (PCI Express)

Birincil Veri Yolu:Cihaz:İşlev: 0x0:0x2:0x4
İkincil Veri Yolu:Cihaz:İşlev: 0x0:0x0:0x0
Birincil Cihaz Adı:PCI\VEN_1022&DEV_14BA&SUBSYS_1CB21043&REV_00
İkincil Cihaz Adı:

Raporlar bundan ibaret, "ASUS laptoplarda çok sık rapor edilmiş hatta sıkıntı yaşamayanlarda bile çokca görünüyormuş." Bunlar ASUS forumlarında okuduğum şeyler. Bu uyarı Family 17H-19H PCI-e GPP Bridge dolayısıyla oluyor ve anakart problemi olma ihtimalini barındırıyor. Kendisine ait bir sürücü yok çünkü bu direkt anakart üzerindeki veri yollarına atıfta bulunuyor. Yine de önceki dump dosyalarına itimat edip sürücü problemi olup olmadığına bakmak isterim;

- İstediğim şey işlemci gelişmiş güç planları üzerinden 5-100 olan değerleri 5-99 olarak değiştirmen ve bu şekilde kullanman. Sorun devam ederse 99-99 olarak ayarlayıp o şekilde devam et. Tekrardan devam ederse konuya güncelleme atabilirsin. -.

- Bu ayarlamaları yapmadan bilgisayarı internet bağlantısı olmayan, düz güvenli mod seçeneği ile açıp tekrar kullanmaya çalış. Sıkıcı olacaktır ama amaç eğlenmek değil, test etmek. Maviye tekrar düşüyorsa yukarıda yazılan ayarlamaları yaparsın.-

Anladığım kadarıyla donanımsal bir problem olma ihtimali yüksek. Servis zaten başından savıyormuş gibi geldi bana çünkü servise gidip geldi ve mavi ekran hataları arttı.

Bununla alakalı mı bilemiyorum ama bilgisayarım uzun süreler çalışıyor. Yani kapanmadan 3-4 gün çalıştığı zaman bile oluyor. Bilgisayar uzun süre açık kalınca seste bozulmalar oluyor, patlamalar cızırtılar falan oluyor. Sonra restart atınca düzeliyor. Mavi ekran hatalarından önce bu sorun yoktu. Aldığım günden beridir şöyle bir şey de yaşadım: Bilgisayarı açıp kullandıktan sonra belirsiz bir sürede sanki işlemci zorlanıyormuş gibi 2-3 saniyelik seste yavaşlama ve donma - mouse yavaş hareket etme oluyor sonra ben restart atana kadar bu sorun olmuyordu. Bunlarda sanki donanım hatasıymış gibi geliyor. Bu kadar güçlü bir işlemcinin internette gezerken bile bunları yapması garip değil mi?

Mesela internetten bir dosya indiriyorum IDM ile, dosya birleştirilirken donuyor bilgisayar sanki işlemci zorlanıyormuş gibi o dosya birleştirilene kadar bilgisayarı kullanamıyorum. Garip garip durumlar var. MSI yerine bu kez ASUS deneyeyim dedim ama bir daha asla almam. MSI kat kat iyiymiş ASUS'dan. Soğutması iyidir dediler aldanıp aldık o da iyi değilmiş :) AMD yerine Intel tercih ederim. MSI ve Intel'den şaşmamak lazım.

Dediğiniz şeyleri yapacağım yine sorun olursa servise göndereceğim ama aynı cevabı verme ihtimalleri yüksek.

@bicy Kusura bakma biraz geç cevap verdim. Güvenli moddada aynı hatayı aldım. Yeni minidump dosyası oluşmadı ama mavi erkan yedim ve resledi bilgisayarı. Çok hızlı geçti hata kodunu okuyamadım.

Bu sorun galiba donanımla alakalı hiç bir şekilde çözülmüyor. Servise göndereceğim bir kez daha. Sonucu buraya yazarım. Donanım kaynaklı veya değil diye

Cihaz hakkında bilgilendirme yapayım. Sorun donanımsalmış. Önceki gönderdiğimde ilgilenmediler demek ki. Cihazda anakart değişikliği yapıldığı söylendi. Şu an kargoya verilecek cihaz. Konuyu kapatabilirsiniz
 
Son düzenleme: