Merhaba arkadaşlar,
Yaklaşık 5-6 ay önce topladığım (Ryzen 9 7900x3D & RTX 5070 Ti) sistemimin en önemli parçası olan ASUS ROG STRIX XG27ACDNg (27" 360Hz qd-OLED) monitörümde çok tuhaf bir sorunla karşılaştım.
Sorun nedir?
Monitörü yaklaşık 2-3 hafta boyunca kapalı durumda tuttum ve hiç kullanmadım. Aldığım gün bu tarz lekeler yoktu ve iş seyahatimden dönünce oyun oynamak için masaya oturduğumda tesadüfen fark ettim. Döndüğümde ekranın üzerinde, özellikle ışık vurduğunda çok net görünen, kabarcık veya su lekesine benzer onlarca leke oluştuğunu fark ettim.
Denediğim yöntemler:
Ürünün kutusundan çıkan orijinal mikrofiber bez ile talimatlara uygun şekilde, bastırmadan temizlemeyi denedim.
Ancak lekeler panelin dış yüzeyinde değil, tamamen yansıma önleyici (anti-reflective) kaplamanın altında veya panel katmanlarının arasında (delamination) gibi duruyor. Silmekle en ufak bir değişim olmuyor.
Özet:
Cihazda kesinlikle sıvı teması, fiziksel darbe veya yanlış temizlik malzemesi kullanımı (alkol vb.) Söz konusu değil. Ekran açıkken görüntüyü bozmuyor ancak kapalıyken veya karanlık sahnelerde dışarıdan ışık geldiğinde inanılmaz rahatsız edici bir hal alıyor.
11/09/2025 faturalı ve 2028'e kadar garantili bir cihaz.
Sizlere sorularım:
Aranızda yeni nesil qd-OLED panellerde (özellikle ASUS'un bu yeni modelinde) benzer bir "katman ayrılması" veya kaplama sorunu yaşayan var mı?
ASUS Türkiye'nin son dönemdeki OLED monitör servis/değişim performansı nasıldır? Bu durumun "kullanıcı hatası" denilerek geçiştirilme ihtimali var mı? (sıvı teması olmadığını ispatlayabiliyorum). Şu an resmi RMA kaydımı oluşturdum ve süreci başlattım.
Fotoğrafları aşağıya ekliyorum. Değerli görüşlerinizi bekliyorum.
Eki Görüntüle 225980Eki Görüntüle 225981Eki Görüntüle 225984Eki Görüntüle 225985