ASUS TUF F15 mavi ekran hatası

umut dedi:

Chipset sürücünüzü güncelleyin, hataya sebebiyet veren sürücü GenuineIntel olarak gözüküyor. Ayrıca BIOS güncellemesi varsa yapın. Sisteminizin tam modelini paylaşabilirseniz şu üçü arasından, sürücüleri verebilirim. Altında yazar sistemin.

Eki Görüntüle 12699

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

bicy dedi:

Kod:

: kd> KnL
 # Child-SP RetAddr Call Site
00 fffff101`16a6a868 fffff804`7320e6db nt!KeBugCheckEx
01 fffff101`16a6a870 fffff804`7320f203 nt!WheaReportHwError+0x37b
02 fffff101`16a6a940 fffff804`7320f325 nt!WheaHwErrorReportSubmitDeviceDriver+0xf3
03 fffff101`16a6a970 fffff804`76010278 nt!WheaReportFatalHwErrorDeviceDriverEx+0xf5
04 fffff101`16a6a9d0 fffff804`760099b3 storport!StorpWheaReportError+0xb8
05 fffff101`16a6aa60 fffff804`75fec4c6 storport!StorpMarkDeviceFailed+0x3ff
06 fffff101`16a6ad10 fffff804`75f8da68 storport!StorPortNotification+0x1f346
07 fffff101`16a6ade0 fffff804`75f8e3dd stornvme!NVMeControllerInitPart2+0x2a8
08 fffff101`16a6aee0 fffff804`75f882fa stornvme!NVMeControllerReset+0x145
09 fffff101`16a6aff0 fffff804`75ff78ac stornvme!NVMeHwResetBus+0x1a
0a fffff101`16a6b020 fffff804`7602180c storport!RaidAdapterResetBus+0x18c
0b fffff101`16a6b180 fffff804`760208fa storport!RaidUnitHierarchicalReset+0x108
0c fffff101`16a6b240 fffff804`72e2f860 storport!RaidHierarchicalResetWorkRoutine+0x8a
0d fffff101`16a6b290 fffff804`72e34f85 nt!IopProcessWorkItem+0x100
0e fffff101`16a6b300 fffff804`72f07167 nt!ExpWorkerThread+0x155
0f fffff101`16a6b4f0 fffff804`7301bb94 nt!PspSystemThreadStartup+0x57
10 fffff101`16a6b540 00000000`00000000 nt!KiStartSystemThread+0x34

storport.sys sürücüsü Windows üst düzey depolama sürücüsüdür ve stornvme.sys NVMe SSD sürücüsüdür. Bu sürücülerin hiçbiri sorun değil çünkü bunlar Microsoft sürücüleri ve Microsoft sürücüleri mavi ekranlara direkt sebep olmazlar. stornvme!NVMeControllerReset fonksiyon çağrısına dikkat et, bu bir NVMe sürücüsünün arıza nedeniyle sıfırlandığı yere işaret ediyor, Daha öncesinde storport!StorpMarkDeviceFailed çağrısını da görüyoruz, bu da depolama aygıtının (NVMe aygıtı/diski) başarısız olduğunu gösteriyor. Bu stack kısmı, NVMe sürücülerinde ya da donanımlardan birinde bir sorun olduğunu gösteriyor, bu senin ne sıklıkla mavi ekran aldığına bağlı olarak değişir.

Errrec adresinden çok da bir bilgi alamadım ama sorunun işlemci temelli olduğunu sanmıyorum.

Kod:

kd> !errrec ffffbf89ddc7c028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ ffffbf89ddc7c028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id : 01da4bcc7cdac294
Severity : Fatal (1)
Length : 386
Creator : {57217c8d-5e66-44fb-8033-9b74cacedf5b}
Notify Type : {0033f803-2e70-4e88-992c-6f26daf3db7a}
Timestamp : 1/21/2024 13:05:09 (UTC)
Platform Id : {83c1603c-1552-48a7-87d1-14d9467d7765}
Platform Id : {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Flags : 0x00000008

===============================================================================
Section 0 : {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor @ ffffbf89ddc7c0a8
Section @ ffffbf89ddc7c0f0
Offset : 200
Length : 186
Flags : 0x00000001 Primary
Severity : Fatal
FRU Text :

*** Unknown section format ***

Arg1: 0000000000000010, Device Driver Error

Belki NVMe sürücüsünü güncellemen gerekmektedir, bunu daha iyi anlamak için olay loglarını da görmek lazım bir noktada. Diskinin firmware güncellemelerini kontrol etmen lazım. Diskine ait uygulamayı indirip kontrol et.
* Rehber: Olay Görüntüleyicisi Raporu Almak

Buna ek olarak;

Ekran kartı sürücünle beraber yüklenen ses sürücüsü eski kalmış, DDU ile sürücünü kaldır daha sonra GeForce Experience üzerinden özel kurulum yaparak tüm yan paketlerle beraber son sürücüyü yükle.

* Rehber: Display Driver Uninstaller (DDU) ile Ekran Kartı Sürücüsü Kaldırma

Kod:

kd> lmvmnvpcf
Browse full module list
start end module name
fffff804`9b380000 fffff804`9b3bb000 nvpcf (deferred)
 Image path: nvpcf.sys
 Image name: nvpcf.sys
 Browse all global symbols functions data
 Timestamp: Wed Sep 20 03:00:36 2023 (650A3624)
 CheckSum: 000484C2
 ImageSize: 0003B000
 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
 Information from resource tables:

Intel DSA indir ve Intel kablosuz Bluetooth sürücünü güncelle.

* Intel® Driver & Support Assistant

Kod:

kd> lmvmibtusb
Browse full module list
start end module name
fffff804`9b400000 fffff804`9b7c5000 ibtusb (deferred)
 Image path: ibtusb.sys
 Image name: ibtusb.sys
 Browse all global symbols functions data
 Timestamp: Wed Apr 26 19:40:32 2023 (64495400)
 CheckSum: 003CCFB8
 ImageSize: 003C5000
 Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
 Information from resource tables:

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

bicy dedi:

Yazdığım gibi kontrol et.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...