Arkadaşlar, İncehesap'tan aldığım Xerox B225V_DNı yazıcıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün ilk teslimatta hasarlı şekilde geldi (iş yeri kamera kaydı mevcut, yani durum kanıtlı). İlk aşamada iade istemedim, sorunun kargo sürecinden kaynaklanmış olabileceğini düşünerek iyi niyetle değişim talep ettim.
Ancak değişim sonrası gönderilen ürün de yine hasarlı şekilde tarafıma ulaştı. Aynı ürün ikinci kez bu şekilde gelince artık iade talep ettim. Buna rağmen İncehesap destek olmak yerine “sarf malzeme iade edilemez” diyerek iade almadı. Ürünü sıfırıyla değiştirmek yerine tamir edip geri gönderiyorlar. Yani ben sıfır ürün satın alıyorum, bana tamir edilmiş ayıplı bir ürün gönderiliyor.
Ürünün arkasında durmadılar ve süreci tamire çevirdiler. Sıfır ücreti ödedim, tamir edilmiş ve kronik sorunlu bir ürün ile ortada kaldım.
Bu arada arkadaşlar, bu yazıcıdan kesinlikle kesinlikle! Uzak durun. Asla fotoğraflarda göründüğü gibi değil. Plastiği inanılmaz dandik, kalitesiz ve hissi çok kötü. İnanılmaz ince, yani kağıt gözünü bile açıp kapatırken elinizde kalacak gibi bir makine. Bana göre alabileceğiniz en kalitesiz ürünlerden biri. Ben yandım, siz yanmayın, bu yazıcıyı almayın!
THH'ye gideceğim, gelişmeleri yazarım yine.