CMF Buds 2 Plus için iade mi istenmeli, değişim mi?

Kulaklığımı servise göndereceğim. Ama iade mi istesem, değişim mi karar veremedim. Kulaklığın şu an hiçbir yerde stoğu yok. Gemini, değişim istersem bunun uzun süreceğini söyledi. Kulaklığa ihtiyacım olduğu için uzun süre beklemek istemiyorum. Ama iade alırsam da aynı kalitede başka bir kulaklık alabilir miyim, bilmiyorum. Kulaklığı 2.500 TL'ye almıştım. Eğer iade alırsam, bu fiyata kulaklığıma denk veya daha iyi bir kulaklık var mı? Ayrıca, iade mi daha hızlı olur yoksa değişim mi?

Bir de Gemini'ye kulaklığımın stoğu olmadığı için kulaklığıma denk başka bir kulaklık veya bir üst model verirler mi diye sorduğumda, bunun zorunlu bir uygulama olmadığını, firmaya bağlı olduğunu söyledi. Ben zorunlular diye biliyordum. Gemini'nin söylediği doğru mu?

HuqA dedi:

Hocam kulaklığa ihtiyacınız varsa ve stokta da bulunmuyorsa iade daha mantıklı olabilir. Değişimde stok beklemek zorunda kalabilirsiniz. Ancak servis sürecinde doğrudan iade isteyip isteyemeyeceğiniz arızanın durumuna ve yasal seçimlik haklarınıza bağlı. Bence önce servisten tahmini değişim süresini öğrenin.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Yarın sabah kargoya vereceğim için sorma imkanım yok maalesef. Servis için gerekli forma kulaklığın sorunlarını yazdım. Son cümle olarak da değişim veya iade istiyorum yazacaktım ama karar veremedim.