Crestfallen
Uzman
- Katılım
- 23 Eylül 2024
- Mesajlar
- 550
- Çözümler
- 1
- Beğeniler
- 402
Merhaba arkadaşlar,
Bugün DeFacto mobil uygulaması üzerinden GarantiPay ödeme yöntemini kullanarak bir sipariş verdim. Kredi kartımdan ücret tahsil edildi ve bankadan onay bildirimi geldi.
Ancak ödeme sonrası uygulama ekranında "stok yok" benzeri bir hata uyarısı aldım ve sistem beni sepeti onaylama ekranına geri attı. Siparişlerim sayfasına girdiğimde ise oluşturulmuş herhangi bir sipariş görünmüyor.
Durumu hemen DeFacto müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak sistemlerinde oluşan bir sipariş veya sipariş numarası göremedikleri için şu an için herhangi bir işlem yapamadıklarını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Benzer bir durum yaşayan var mı? İade kendiliğinden sağlanır mı?
Bugün DeFacto mobil uygulaması üzerinden GarantiPay ödeme yöntemini kullanarak bir sipariş verdim. Kredi kartımdan ücret tahsil edildi ve bankadan onay bildirimi geldi.
Ancak ödeme sonrası uygulama ekranında "stok yok" benzeri bir hata uyarısı aldım ve sistem beni sepeti onaylama ekranına geri attı. Siparişlerim sayfasına girdiğimde ise oluşturulmuş herhangi bir sipariş görünmüyor.
Durumu hemen DeFacto müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak sistemlerinde oluşan bir sipariş veya sipariş numarası göremedikleri için şu an için herhangi bir işlem yapamadıklarını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Benzer bir durum yaşayan var mı? İade kendiliğinden sağlanır mı?