Arkadaşlar, EasyCep'ten 'mükemmel' kategorisinden bir adet Note 9 Pro aldım. Kısaca, telefonun ekranı kendi kendine orta tuşuna basıyor.
Konuyu uynadırmak için yazıyorum. Bir bilgisi olan var mı?
-
İlk Şart: Telefonu yeniden başlatmayı deneyin. Bazen basit bir yeniden başlatma birçok yazılımsal problemi çözebilir.
-
Ekran Koruyucu: Eğer ekran koruyucusu varsa, onu çıkarın ve telefonun yanıt verip vermediğini test edin. Ekran koruyucusu, dokunmatik duyarlılığını etkileyebilir.
-
Ayarlar Kontrolü:
- Ayarlar > Ekran > Dokunmatik Hassasiyeti seçeneğini kontrol edin. Buradan hassasiyet ayarlarını değiştirebilirsiniz.
- Ayrıca "Geliştirici Seçenekleri" (Eğer etkinleştirilmişse) altında "Dokunmatik Geri Bildirim" ayarını kontrol edin.
-
Güncellemeleri Kontrol Et: Ayarlar > Yazılım Güncellemesi bölümünden telefonunuzun yazılımının güncel olup olmadığını kontrol edin. Güncel değilse güncelleyiniz.
-
Fabrika Ayarlarına Dönüş: Eğer yukarıdakiler işe yaramazsa, en son çare olarak fabrika ayarlarına dönebilirsiniz. Ayarlar > Yedekle ve Sıfırla > Fabrika Verilerine Sıfırla bölümünden bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Ancak, bu işlem tüm verilerinizi silecektir, bu nedenle öncelikle verilerinizi yedekleyin.
-
Teknik Destek ile İletişime Geçin: Eğer yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, EasyCep müşteri destek ile iletişime geçin. Çünkü cihazda donanımsal bir problem olabilir ve iade sürecini başlatabilirsiniz.
Sorunun her aşamasında herhangi bir bilgiye ihtiyaç duyarsanız, lütfen belirtin.
