Merhaba,
Hepsiburada üzerinden yaşadığım değişim/iade süreciyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünle ilgili RMA raporu olmasına rağmen değişim/iade işlemi hâlâ sonuçlandırılmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Rapor mevcut olmasına rağmen neden işlemin tamamlanmadığını anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de net bir sonuç alamadım.
Benzer bir durum yaşayan veya RMA raporu sonrasında Hepsiburada'da değişim/iade sürecini nasıl sonuçlandırdığını bilen varsa deneyimini paylaşabilir mi?
Süreçle ilgili gelişmeleri de buradan paylaşacağım.
Hepsiburada üzerinden yaşadığım değişim/iade süreciyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ürünle ilgili RMA raporu olmasına rağmen değişim/iade işlemi hâlâ sonuçlandırılmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Rapor mevcut olmasına rağmen neden işlemin tamamlanmadığını anlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de net bir sonuç alamadım.
Benzer bir durum yaşayan veya RMA raporu sonrasında Hepsiburada'da değişim/iade sürecini nasıl sonuçlandırdığını bilen varsa deneyimini paylaşabilir mi?
Süreçle ilgili gelişmeleri de buradan paylaşacağım.
