Çözüldü Epic Games satın alınan DLC nasıl iade edilir?

Baran1 dedi:

Hayır hocam aldığım DLC Phantom liberty.

Genişletmek için tıkla...

Hocam Phantom Liberty DLC paketi için ''İade edilebilir'' yazılmış. İlk mesajda dediklerimi tekrar kopyalayıp yapıştır yapacağım ki herkes için çözüm olsun.


Hocam şöyle bir makale bölümü var aldığınız DLC'de ne yazıyor? Eğer ''İade edilebilir'' Türündeyse bize ulaş kısmından iletişim kurup iade sağlıyorsunuz. Eğer ''Kendi kendine iade edilebilir'' türündeyse Steam tarzı bir talepte bulunmadan iade şartlarını sağlıyorsanız iade edebilirsiniz. ''İade edilemez'' türündeyse iade edemezsiniz.

İade talebi için satın alınmanın üzerinden 14 gün geçmemiş olmalı ve oynama süresi 2 saati geçmemiş olmalıdır.

Eğer ki iletişim kuramadıysanız ise internet sitesinden Epic Games Technical Support & Customer Service | Epic Games bu link aracılığıyla 14 gün süreyi doldurmadan destek talebi oluşturmanızı öneririm. Dediğim gibi belli bir süre geçiyor cevap vermeleri için.

Baran1 dedi:

Hocam zaten bu bölümden oluşturmaya çalıştığımda hata veriyor.

Genişletmek için tıkla...

Hocam sizin için denedim talep oluşturmayı ve oluşturabildim. Hangi adımları izlediğinizi söyler misiniz? Verdiğim linkten önce hesabınıza giriş yaptıktan sonra sağ üstte gördüğünüz 'Taleplerim' bölümüne tıklayın daha sonra 'Yeni Talep Oluştur' seçeneğine tıklayın. Ürün bölümünden 'diğer' seçeneğini seçin iletişim sebebi bölümünden de 'İade' seçin ve probleminizi yazın. Bende sorunsuz oldu oluşturabildim.