Merhaba. Türk Telekom altyapısında Millenicom kullanıcısıyım. Elektrik kesintisi oluyor, elektrik geliyor ama internette erişimim yok, sadece Google açılıyor. Diğer tüm siteler bağlantınız gizli değil hatası veriyor. Sizce modem mi sorunlu altyapı mı?
Bağlantı probleminiz için aşağıdaki adımları izleyerek sorunuzu çözmeyi deneyelim:
1.
Modemi Yeniden Başlatın:
- Modeminizin güç kablosunu çıkarın ve yaklaşık 30 saniye bekleyin.
- Güç kablosunu tekrar takın ve modemin tamamen açılmasını bekleyin.
2.
Bağlantı Kontrolü:
- Bilgisayar, akıllı telefon veya bağlı diğer cihazlarda internet bağlantısını kontrol edin.
- Sadece Google’a erişim sağlanıyorsa, DNS ayarlarıyla ilgili bir sorun olabilir.
3.
DNS Ayarlarını Değiştirme:
- DNS ayarlarınızı Google DNS olarak değiştirebilirsiniz.
- Windows için:
- Denetim Masası > Ağ ve Internet > Ağa Bağlantılarından internet bağlantınıza sağ tıklayın, "Özellikler"e tıklayın.
- "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" seçeneğini seçin ve "Özellikler"e tıklayın.
- "Aşağıdaki DNS sunucu adreslerini kullan" seçeneğini seçin ve "8.8.8.8" ile "8.8.4.4" girin.
- Mac için:
- Sistem Tercihleri > Ağ > İnternet bağlantınızı seçin, "Gelişmiş"e tıklayın.
- DNS sekmesine tıklayın ve "+" butonuna basarak "8.8.8.8" ve "8.8.4.4" ekleyin.
- Değişiklikleri kaydedin ve interneti kontrol edin.
4.
Modem Ayarlarını Kontrol Edin:
- Tarayıcı üzerinden modem ayarlarına girin (genellikle 192.168.1.1 veya 192.168.0.1 adreslerinden birine giderek).
- İnternet bağlantı ayarlarınızın doğru olup olmadığını kontrol edin. Operatör bilgilerinizi gerekli alanlara girin.
5.
Hizmet Sağlayıcı İle İletişime Geçin:
- Yukarıdaki adımlardan hiçbiri işe yaramazsa, internet servis sağlayıcınıza (Millenicom) durumu bildirin. Sorunun altyapıdan kaynaklanabileceğini belirtin.
Bu adımları takip ederek sorununuzu çözebilir veya en azından neden kaynaklandığını anlayabilirsiniz. Herhangi bir adımda sorun yaşarsanız, lütfen ek detay verin.
