Bundan 2 sene önce sistem toplarken sıvı soğutma almıştım kendilerinden. Almadan önce yok böyle yardımcı oluruz, iade yaparız, değiştiririz falan filan böyle klasik satıcı ağzıyla ilgimi çekmeyi başardılar. Bende sıvı soğutma sipariş ettim kendilerinden ve gelen ürün sıvı soğutmasının pompası çizik, kutu savaştan çıkmış ve ambalajları buruşturulmuş, bazıları yırtıktı. Anlayacağınız kargocu ile ilgili değil, bunu bilerek böyle yollamışlar. Kendilerini aradım VA bana direkt olarak o ürünü almadan önceki yağ çekmelerini unutup, bir anda biz nereden bilelim senin böyle yapmadığını, servise göndereceğiz dediler. Video var dedim gönderdim, yine olmaz servise göndereceğiz onların kararına göre hareket edeceğiz dediler. Ben de tabii ki servislik bir durum olmadığını bildiğim ve bu ürünü bana paketlemeye çalıştıklarını anladıkları için direkt olarak forumlarda Şikayetvar'da aklınıza gelebilecek bütün mecralarda paylaştım, konu kendi kulaklarına kadar gitti. Hatta YouTube'da kutu açılışını çektiğim video 12 saatte 2 bini görmüştü, sonrasında yanlış hatırlamıyorsam ya onlar beni aradı ya da ben onları aradım. Servis sürecine gerek yok gönderin iade/değişim yapalım dediler, normalde değişim istiyordum ama bu tavırlarından sonra kendilerine karşı güvenimi zedeledikleri için paramı aldım ve bir daha alışveriş yapmadım, bir daha yapar mıyım? Sanmıyorum.
Bu sadece benim tecrübem sizde de kötü olacak diye bir şey yok, zorunlu kalırsam bazı ürünleri sadece onlar satıyor. Yine alışveriş yapmak zorunda kalabilirim, istemeyerek de olsa.