creazy 56
Üstün
- Katılım
- 13 Şubat 2025
- Mesajlar
- 1.318
- Çözümler
- 3
- Beğeniler
- 1.064
Herkese merhaba, daha önce başına böyle bir şey gelen veya bankacılık sistemini bilen arkadaşlar aydınlatırsa çok sevinirim.
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım var. Kartımın toplam limiti 40.000 TL. Kartımın güncel ekstre borcu şu an 0 TL. Ancak geçmişte yaptığım ve önümüzdeki aylarda (Ağustos, Eylül vs.) ödemesi başlayacak olan SGK ve benzeri taksitli işlemlerim var. Yani taksitlerin günü henüz gelmediği için ekstre borcum sıfır ama limitimde taksit blokesi vardı.
Ben dün büyük bir dalgınlıkla, bu taksitlerin günü bile gelmeden vadesiz hesabımdan kredi kartıma tek seferde "Kart Ödemesi" adı altında tam 37.571,54 TL para aktardım. Karta bu nakit girince içerideki taksit blokeleri kapandı ve kullanılabilir limitim anında suni olarak 40.000 TL'ye çıktı.
Hemen arkasından hatamı fark edip Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım, temsilci "Güncel ödenmesi gereken borcunuz yok, bu parayı erken yatırmışsınız, iadesi için Fazla Bakiye (Alacak Bakiyesi) İade Talebi oluşturuyorum" dedi. Tam yatırdığım tutar olan 37.571,54 TL üzerinden kayıt açtı ve 1-3 iş günü içerisinde kesin onaylanıp vadesiz hesabıma yatacağını söyledi.
Şu an mobilden baktığımda bir ara bu ödeme hareketlerden tamamen silindi (havuza alındı galiba), bu sabah uyandığımda ise hareketlerde tekrar yeşil şekilde 37.571 TL "Kart Ödemesi" olarak duruyor ama vadesiz hesabıma geçmemiş. Limitim de hala 40.000 TL görünüyor.
Kafama takılan sorular şunlar;
İleriki aylara ait (henüz vadesi gelmemiş) taksitlerimin olması, bu iadenin onaylanmasını engeller mi? Banka "senin ileride taksitin var, bu parayı geri vermiyorum" deyip talebi reddedebilir mi?
Müşteri temsilcisinin dediği gibi, güncel borcum olmadığı için inceleme ekibi bu paranın kuruşu kuruşuna tamamını (37.571 TL'yi) vadesiz hesabıma iade eder mi? (Aradan 8-10 bin lira kesinti yapmazlar değil mi?)
İade onaylanıp para vadesiz hesabıma nakit olarak geçtiğinde, sonraki ay ekstremde bu parayı bana borç olarak yansıtmazlar değil mi? (Sonuçta kendi yatırdığım parayı geri çekiyorum).
Bu 1-3 iş günü muhabbeti tam olarak ne zaman sonuçlanıyor? Araya hafta sonu girdiği için pazartesiye sarkar mı?
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım var. Kartımın toplam limiti 40.000 TL. Kartımın güncel ekstre borcu şu an 0 TL. Ancak geçmişte yaptığım ve önümüzdeki aylarda (Ağustos, Eylül vs.) ödemesi başlayacak olan SGK ve benzeri taksitli işlemlerim var. Yani taksitlerin günü henüz gelmediği için ekstre borcum sıfır ama limitimde taksit blokesi vardı.
Ben dün büyük bir dalgınlıkla, bu taksitlerin günü bile gelmeden vadesiz hesabımdan kredi kartıma tek seferde "Kart Ödemesi" adı altında tam 37.571,54 TL para aktardım. Karta bu nakit girince içerideki taksit blokeleri kapandı ve kullanılabilir limitim anında suni olarak 40.000 TL'ye çıktı.
Hemen arkasından hatamı fark edip Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım, temsilci "Güncel ödenmesi gereken borcunuz yok, bu parayı erken yatırmışsınız, iadesi için Fazla Bakiye (Alacak Bakiyesi) İade Talebi oluşturuyorum" dedi. Tam yatırdığım tutar olan 37.571,54 TL üzerinden kayıt açtı ve 1-3 iş günü içerisinde kesin onaylanıp vadesiz hesabıma yatacağını söyledi.
Şu an mobilden baktığımda bir ara bu ödeme hareketlerden tamamen silindi (havuza alındı galiba), bu sabah uyandığımda ise hareketlerde tekrar yeşil şekilde 37.571 TL "Kart Ödemesi" olarak duruyor ama vadesiz hesabıma geçmemiş. Limitim de hala 40.000 TL görünüyor.
Kafama takılan sorular şunlar;
İleriki aylara ait (henüz vadesi gelmemiş) taksitlerimin olması, bu iadenin onaylanmasını engeller mi? Banka "senin ileride taksitin var, bu parayı geri vermiyorum" deyip talebi reddedebilir mi?
Müşteri temsilcisinin dediği gibi, güncel borcum olmadığı için inceleme ekibi bu paranın kuruşu kuruşuna tamamını (37.571 TL'yi) vadesiz hesabıma iade eder mi? (Aradan 8-10 bin lira kesinti yapmazlar değil mi?)
İade onaylanıp para vadesiz hesabıma nakit olarak geçtiğinde, sonraki ay ekstremde bu parayı bana borç olarak yansıtmazlar değil mi? (Sonuçta kendi yatırdığım parayı geri çekiyorum).
Bu 1-3 iş günü muhabbeti tam olarak ne zaman sonuçlanıyor? Araya hafta sonu girdiği için pazartesiye sarkar mı?
