noby
Uzman
- Katılım
- 15 Ağustos 2024
- Mesajlar
- 902
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 643
Arkadaşlar, yaşadığım olay tam bir komedi ve artık sinirden gülüyorum.
17 Kasım Pazartesi günü Türk Telekom fiber dönüşüm ekibi beni arıyor, “2 dakikaya geliyoruz” diyor. O günden beri ne gelen var ne giden. Hiçbir ekip evime gelmedi, kablo çekilmedi, kurulum yapılmadı, form imzalatılmadı. Kısacası fiber dönüşümü diye ortada hiçbir işlem yok.
Bu aramadan yaklaşık 15-20 dakika sonra bir anda modemimde sinyal gitti. İlk başta modem bozuldu sandım, farklı modemle denedim, sonuç aynı: Sinyal yok.
TurkNet’e durumu anlatıyorum, kontrol ediyorlar ve verdikleri cevap şu:
BTK’ya şikayet ettim, TurkNet oraya bile aynısını yazmış:
“Her şey tamam, kullanıcı 100 Mbps alıyor.”
Ben ise internetsizim. Resmen sistemden sallama bilgiyle kayıt kapatmaya çalışıyorlar. En komiği de şu: Türk Telekom da mail atmış “kurulum tamam” diye. Tamam da kardeşim… kim geldi bu eve? Ben niye görmedim?
Şu anki ihtimalim: Fiber ekibi gelmeden VDSL hattımı kestiler ya da başka porta bağladılar. Çünkü o aramadan hemen sonra sinyal gitti.
Özetle:
Kurulum yok. Ekip yok. İmza yok. Modemde sinyal yok.
Sistemde: “Her şey tamam, internet çalışıyor.”
Bu süreçle karşılaşan var mı? Ya da bu saçmalığı çözmek için öneriniz var mı?
17 Kasım Pazartesi günü Türk Telekom fiber dönüşüm ekibi beni arıyor, “2 dakikaya geliyoruz” diyor. O günden beri ne gelen var ne giden. Hiçbir ekip evime gelmedi, kablo çekilmedi, kurulum yapılmadı, form imzalatılmadı. Kısacası fiber dönüşümü diye ortada hiçbir işlem yok.
Bu aramadan yaklaşık 15-20 dakika sonra bir anda modemimde sinyal gitti. İlk başta modem bozuldu sandım, farklı modemle denedim, sonuç aynı: Sinyal yok.
TurkNet’e durumu anlatıyorum, kontrol ediyorlar ve verdikleri cevap şu:
- “Fiber dönüşümünüz tamamlanmış.”
- “1 gün 19 saattir internete bağlısınız.”
- “100 Mbps hız alıyorsunuz.”
- “Herhangi bir sorun yok.”
BTK’ya şikayet ettim, TurkNet oraya bile aynısını yazmış:
“Her şey tamam, kullanıcı 100 Mbps alıyor.”
Ben ise internetsizim. Resmen sistemden sallama bilgiyle kayıt kapatmaya çalışıyorlar. En komiği de şu: Türk Telekom da mail atmış “kurulum tamam” diye. Tamam da kardeşim… kim geldi bu eve? Ben niye görmedim?
Şu anki ihtimalim: Fiber ekibi gelmeden VDSL hattımı kestiler ya da başka porta bağladılar. Çünkü o aramadan hemen sonra sinyal gitti.
Özetle:
Kurulum yok. Ekip yok. İmza yok. Modemde sinyal yok.
Sistemde: “Her şey tamam, internet çalışıyor.”
Bu süreçle karşılaşan var mı? Ya da bu saçmalığı çözmek için öneriniz var mı?