Amazon Gönderilen yanlış ürün için müşteri hizmetlerinin tutumu

erdym

Üstün
Katılım
15 Ağustos 2024
Mesajlar
4.643
Makaleler
2
Çözümler
44
Beğeniler
4.222
Yer
İstanbul
Açıkçası biraz da iyi şeylerden bahsetmek istedim ve gerçekten Idefix ile yaşadığım hadiselerden sonra Amazon'un müşteri hizmetleri kadar başka bir firmadan iyi bir destek görmedim.
Amazon'dan Old Spice Süper Mario 3’ü 1 Arada Duş Jeli 1000 Mililitre: Amazon.com.tr: Kişisel Bakım ve Kozmetik linkteki ürünü 425 TL'ye satın aldım ve ürün yaklaşık 1 günde evime geldi; lakin dessert detour olan yanlış bir kokuydu. Ben de müşteri hizmetlerine durumu yazdım ve ürünün bende kalacağını, ek olarak adresime yeni bir ürün gönderdiklerini söylediler.





Lakin işin komik yanı bu sefer de brooklyn bounce olan model gelmiş ve tekrar yazdığımda ise tekrar değişim yapılamadığını ve depo kaynaklı bir hata olduğunu söylediler. Ardından kartıma ücret iadesi teklif edildi; lakin iptal ettiğim bir kart ile aldığımı belirttim ve bana tekrar ürünlerin bende kalabileceğini, ek olarak da hesabıma 425 TL bakiye tanımladıklarını belirttiler.



Ben de hediye bakiyemle siparişi tekrar geçtim ve bu sefer ürün de doğru geldi; kısacası 425 TL'ye 3 ayrı kokuya sahip 3 litre Old Spice şampuan almış oldum ve gerçekten bu kadar iyi bir desteğe sahip bir firma şu ana kadar görmedim.

 
Son düzenleme:
Yıllık şampuan stoğu hayırlı olsun.
 
Ek olarak şunu demek istiyorum şimdi fark ettim sanırım hepsi aynı ürün çünkü deodorant Stick'teki gibi wolfthorn ve benzerlerine göre ağır tropikal bir koku yok ben mi yanlış anladım anlamadım.
 
Son düzenleme:
En son böyle bir olayı 2 sene önce yaşamıştım sanırım, normalde değişim yapmıyorlar.
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…