30 Mayıs'ta YouTube.com üzerinden Premium aboneliği başlattım. Sonraki gün Play Store 3 tane daha Premium ücreti kesti hemde aynı mail adresine. Desteğe yazdım, geri ödeme talebinde bulundum ama ödemeyi reddediyorlar. Ne yapmam lazım?
30 Mayıs'ta YouTube.com üzerinden Premium aboneliği başlattım. Sonraki gün Play Store 3 tane daha Premium ücreti kesti hemde aynı mail adresine. Desteğe yazdım, geri ödeme talebinde bulundum ama ödemeyi reddediyorlar. Ne yapmam lazım?
Sabah ödemelerim yapıldı. Bu süreçte Google payments üzerinden ödeme bilgilerini alıp Google müşteri hizmetlerine mail atıyorsunuz. Onlar da sizi YouTube desteğe yönlendiriyor. Yaklaşık 2-3 hafta sürüyor çünkü birden fazla departman araya girdiği için karışıyor ortalık.
Bu sabahta YouTube Türkiye destek ekibinden birisi bana ulaşıp geri ödemelerimin hesaplarıma yatırıldığı söylendi.