2426
Üstün
- Katılım
- 8 Ocak 2024
- Mesajlar
- 1.270
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 10
- Beğeniler
- 1.213
Merhaba arkadaşlar.
İdefix'in "İlk 2 ay 1 TL" kampanyası kapsamında Premium üyelik başlatmıştım. Üyeliğimin ilk ayında taahhüt edilen 1 TL alındı ve herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak kampanyaya göre yine 1 TL çekilmesi gereken ikinci ayda, hesabımdan 69,90 TL tutarında tam ücret kesildi.
Ücretin çekildiği gün vakit kaybetmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaptığımız görüşmede iade talebimin başlatıldığı ve süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Bugün sürecin takibi için tekrar yazdığımda ise şaşırtıcı bir yanıt aldım: "Premium iadesinin yapılamadığı ve herhangi bir iade işleminin gerçekleştirilmeyeceği" söylendi. Hem kampanya şartlarına uyulmayarak benden fazla ücret tahsil ediliyor hem de önce "iade edeceğiz" denilip sonra "iade yapmıyoruz" deniliyor.
Gidip de 70 TL için uğraşmayacağım. Bu gibi platformlardan alışveriş yaparken iki kere düşünün.
Benzer bir durum yaşayan var mı?
İdefix'in "İlk 2 ay 1 TL" kampanyası kapsamında Premium üyelik başlatmıştım. Üyeliğimin ilk ayında taahhüt edilen 1 TL alındı ve herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak kampanyaya göre yine 1 TL çekilmesi gereken ikinci ayda, hesabımdan 69,90 TL tutarında tam ücret kesildi.
Ücretin çekildiği gün vakit kaybetmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaptığımız görüşmede iade talebimin başlatıldığı ve süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Bugün sürecin takibi için tekrar yazdığımda ise şaşırtıcı bir yanıt aldım: "Premium iadesinin yapılamadığı ve herhangi bir iade işleminin gerçekleştirilmeyeceği" söylendi. Hem kampanya şartlarına uyulmayarak benden fazla ücret tahsil ediliyor hem de önce "iade edeceğiz" denilip sonra "iade yapmıyoruz" deniliyor.
Gidip de 70 TL için uğraşmayacağım. Bu gibi platformlardan alışveriş yaparken iki kere düşünün.
Benzer bir durum yaşayan var mı?
30.01.2026 tarihli fatura
28.02.2026 tarihli fatura
28.02.2026 tarihli fatura
Son düzenleyen: Moderatör:
