yigits
Uzman
- Katılım
- 17 Kasım 2024
- Mesajlar
- 34
- Çözümler
- 1
- Beğeniler
- 10
Merhaba, yaklaşık 3 ay önce n11 üzerinden Xiaomi Redmi Buds 8 Pro satın aldım. Ürünün sağ kulaklığında sonradan sürekli bir rüzgar/uğultu sesi oluşmaya başladı.
Bildigim kadarıyla ayıplı malda ilk 6 ay içerisinde ortaya çıkan arızaların teslim tarihinde mevcut olduğu kabul ediliyor. Bu nedenle ürünü servise gönderip onarım yerine bedel iadesi talep etmek istiyorum.
Ancak n11 üzerinden bu konuda ulaşabileceğim doğrudan bir e-posta adresi veya ilgili birim bulamadım. Daha önce n11 ile benzer bir süreç yaşayan varsa, iade/değişim talebini nasıl ilettiğini veya ulaşabileceğim bir e-posta adresi olup olmadığını paylaşabilir mi?
Bildigim kadarıyla ayıplı malda ilk 6 ay içerisinde ortaya çıkan arızaların teslim tarihinde mevcut olduğu kabul ediliyor. Bu nedenle ürünü servise gönderip onarım yerine bedel iadesi talep etmek istiyorum.
Ancak n11 üzerinden bu konuda ulaşabileceğim doğrudan bir e-posta adresi veya ilgili birim bulamadım. Daha önce n11 ile benzer bir süreç yaşayan varsa, iade/değişim talebini nasıl ilettiğini veya ulaşabileceğim bir e-posta adresi olup olmadığını paylaşabilir mi?
