Yaklaşık 15 dakika önce Görsu Elektronik ile iletişime geçtim. Vallahi hayatımda gördüğüm en berbat mağaza iletişimlerinden biriydi. Neyse, en baştan anlatayım.
Geçtiğimiz günlerde Tagan TG530-U22 model bir güç kaynağı aldım. Güç kaynağı dehşet eski olduğundan içerisindeki bazı kapasitörler patlamış, haliyle değiştirmek gerekiyor. Ben de madem değiştireceğim, kaliteli olsun diyerek Teapo, Elite, Koshin, Nichicon, Toshin Kogyo, Rubycon veya Nippon Chemi-Con gibi markalardan kapasitör aramaya başladım.
Karşıma da konuda adı geçen Görsu Elektronik çıktı. Dedim güzel, fiyatlar da uygun. Ama bir baktım, adamlar aynı ürünün ilanına dört farklı marka yazmış. Lescon, Nichicon, Elite, Nippon... Hangisi gelecek Allah bilir.
Kapasitörler, elektrik enerjisini depolar ve devrelerde voltaj düzenlemesi sağlar. Çeşitli kapasitans ve voltaj değerlerinde bulunur.
Eki Görüntüle 291000
Ben de WhatsApp üzerinden sorayım dedim, hangi markalardan varmış öğreneyim. İlk yazdığım kişi beni başka bir numaraya yönlendirdi. Asıl olay da o numarada yaşandı.
Neyse, gayet düzgünce sorumu sordum. Normal bir cevap beklerken adam şak diye şunu yazdı:
Eki Görüntüle 291001
Yahu bu nasıl konuşma? Türkçe desen yok, yazım desen o da yok. Neyse dedim, herhalde hızlı yazıyor, o yüzden böyle.
Sonra ne istediğimi bir daha açıkladım. Adam da ellerinde o markalardan kalmadığını, sadece Lescon olduğunu söyledi. Ben de bana Lescon olmaz, hassas bir cihazda kullanacağım dedim ve iyi akşamlar dileyerek konuşmayı bitirdim.
Ama yok, adam bırakmıyor.
Bu sefer de hangi değerlerden kaç adet istediğimi yazmamı söyledi.
Eki Görüntüle 291002
Dedim herhalde bir şeyler bulabilecek. Oturdum, bütün kapasitörlerin değerlerini ve adetlerini tek tek yazdım, gönderdim.
Sonra gelen cevaba bakın:
Eki Görüntüle 291003
Yahu arkadaş, ben daha ilk konuştuğum kişiye yaklaşık 30 tane kapasitör alacağımı zaten söylemişim. Sen de bana ısrarla listeyi gönder diyorsun. Gönderince de bu adetler için dönüş yapamam diyorsun. E baştan söylesene o zaman?
Neyse, asıl olay bundan sonra başlıyor.
Ben ilk konuştuğum kişiye zaten 30 tane alacağımı söylediğimi belirttim. Adamın verdiği cevaba bakın:
Eki Görüntüle 291004
PAŞAMA BAK YAHU.
Özür dilerim gerçekten, elektronik malzeme satan bir mağazaya elektronik malzeme sorduğum için. Bir daha böyle bir hata yapmam.
Yahu sen satıcısın, ben de müşteriyim. Senden ürün almaya çalışıyorum. Bana ısrarla listeyi gönder diyen sensin, sonra dönüp beni niye uğraştırıyorsun diyorsun. Şaka gibi gerçekten. Hadi 21 tane kapasitör için uğraşmak istemiyorsun, onu da anlarım. Ama o zaman en başından söylesene. Üstelik ben bu kapasitörlerin marka ve serisini öğrenmek için yazmışım. Sitede dört farklı marka yazıyor, elinde ise yalnızca Lescon varmış. Ben nereden bileyim bunu?
Bir de adamın üsluba bakın. Sanki kendisinden bedava ürün istiyorum. Parasıyla malzeme almaya çalışıyoruz, gördüğümüz muameleye bak.
Neyse velhasılkelam, benim Görsu Elektronik ile yaşadığım deneyim bu. Şahsen bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı kimseye önermiyorum. Daha ürün almadan sırf soru sordum diye "Beni niye uğraştırıyorsun?" diyen bir satıcıyla, yanlış ürün gönderilmesi veya iade gibi bir durumda nasıl iletişim kuracağımı düşünmek bile istemiyorum.
Gerçekten Türkiye'de marka ve serisi belli birkaç tane kapasitör almak bile mesele oldu yahu.