Merhaba,
Bir arkadaşımın sistemi driver yüklerken mavi ekran hatasına düşüyor minidump logları aşağıdadır sorun ne olabilir?
Minidump :
minidump.zip
Mavi ekran hatası genellikle donanım veya yazılım uyumsuzluğundan kaynaklanmaktadır. GTX 1650 sürücüsünü yüklerken karşılaşılan bu problem için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
1.
Güvenli Modda Başlatma:
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
- Windows açılırken F8 tuşuna basarak "Güvenli Mod"u seçin.
- Bu modda, sürücüleri yüklemeyi deneyin.
2.
Eski Sürücüleri Kaldırma:
- "Aygıt Yöneticisi"ni açın.
- Ekran kartına sağ tıklayın ve "Kaldır" seçeneğini seçin.
- "Aygıt yazılımını sil" seçeneğini işaretleyin.
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
3.
Temiz Kurulum Yapma:
- NVIDIA'nın resmi web sitesinden GTX 1650 için en güncel sürücüyü indirin.
- Sürücü yükleyicisini çalıştırırken "Özel" veya "Özelleştir" seçeneğini seçin ve "Temiz Kurulum"u işaretleyin.
4.
Windows Güncellemelerini Kontrol Etme:
- "Ayarlar" > "Güncelleme ve Güvenlik" yolunu takip edin.
- Tüm güncellemelerin yüklü olduğundan emin olun.
5.
Donanım Kontrolü:
- Ekran kartının düzgün bir şekilde yerleştirildiğinden emin olun.
- Diğer bileşenlerin (RAM, PSU) uyumlu olup olmadığını kontrol edin.
6.
Minidump Loglarını İnceleme:
- Minidump dosyalarını incelemek için "BlueScreenView" gibi bir araç kullanabilirsiniz.
- Bu araç, hata kodları ve nedenleri hakkında daha fazla bilgi verebilir.
7.
Antivirüs Programını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakma:
- Antivirüs yazılımını devre dışı bırakın ve sürücüyü yeniden yüklemeyi deneyin.
Bu adımları izleyerek sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Eğer hala mavi ekran hatası alıyorsanız, daha fazla destek almak için teknik destekle iletişime geçebilirsiniz.